SMS-privatlivserklæring

Denne SMS-privatlivserklæring supplerer vores overordnede privatlivserklæring. Denne supplerende politik ("SMS-privatlivsmeddelelsen") beskriver, hvordan Innovative Water Care Solutions LLC, der tilhører og er en del af Solenis LLC, og dets datterselskaber (samlet "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger, gemmer og videregiver dine personlige oplysninger i forbindelse med HTH Textstrip Responder, et produkt, der tilbydes af os (herefter "Textstrip Responder"). Ved at bruge Textstrip Responder erklærer du, at du har læst og accepterer denne supplerende meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger samt de øvrige oplysninger, der gives som en del af Solenis’ erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, ud over vilkårene og betingelserne for Textstrip Responder. Hvis du ikke er indforstået med denne SMS-privatlivsmeddelelse, må du ikke få adgang til eller bruge Textstrip Responder.

Denne supplerende meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger indeholder yderligere oplysninger med henblik på overholdelse af gældende love om beskyttelse af personlige oplysninger.

Indsamlede og delte personoplysninger: Bemærk, at vi ikke sælger de data, der er indhentet via Textstrip Responder. Vi indsamler dog og kan dele nedenstående oplysninger med vores tjenesteudbydere og tredjepartsdatabehandlere, da de vedrører vores kunder, der bruger Textstrip Responder:

  • Personlige identifikatorer som f.eks. telefonnumre, navn, adresse, e-mailadresse osv. ("Personlig identifikator")
  • Oplysninger om, hvornår kunden har tilmeldt sig modtagelse af sms-beskeder eller på anden måde har besøgt vores hjemmeside ("Opt-In- og webadgangsoplysninger")

Kategori af personlige oplysninger, der indsamles: Vi indsamler ovennævnte personoplysninger fra følgende kilder:

  • Tekststrip Responder-kunder

Forretningsmæssigt/kommercielt formål med indsamlingen: Vi indsamler ovennævnte personoplysninger til følgende forretningsmæssige/kommercielle formål:

  • For at opfylde den grund, du har givet oplysningerne. Hvis du f.eks. afgiver dine personlige oplysninger for at få oplysninger om, hvilke kemikalier der er nødvendige for at behandle din pool, vil vi bruge disse oplysninger (dvs. det billede, der sendes til os) til at behandle din anmodning.
  • Vi kan også gemme dine oplysninger for at gøre det lettere at yde assistance til poolen i fremtiden.
  • Kunder, der tilmelder sig markedsføringskommunikation, kan også modtage, uden begrænsning, produktmeddelelser, tips til poolpleje, produktanbefalinger, uddannelsesmateriel, kampagner og anden kommunikation fra markedsføringskampagner via sms.

Ud over og i overensstemmelse med de anvendelser og delinger, der er beskrevet i denne SMS-privatlivspolitik, kan vi bruge og videregive nedenstående kategorier af personoplysninger som anført nedenfor:

Personlig info

Vi indsamler følgende underkategorier af personoplysninger: Vi indsamler sådanne personoplysninger til følgende formål:

Identifikatorer

For- og efternavn, fysisk adresse, telefonnummer, mobiltelefonnummer, e-mailadresse.

Udførelse og levering af Textstrip Responder-produktet til dig, yde kundeservice og verificere dine oplysninger.

At kommunikere med dig, når du har bedt om support, information, tjenester osv.

At sende reklamemeddelelser om os, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Oplysninger om internet- eller andre elektroniske netværksaktiviteter

Oplysninger om, hvornår kunden har valgt at modtage sms'er eller på anden måde har besøgt vores hjemmeside.

Udførelse og levering af Textstrip Responder-produktet til dig, samt levering af kundeservice og verificering af dine oplysninger.

Til at generere statistiske oplysninger, til at overvåge og analysere trafik og brugsmønstre på webstedet, til at overvåge og hjælpe med at forhindre bedrageri, til at undersøge klager og overtrædelser af vores politikker og til at forbedre vores produkter og service.

At kommunikere med dig, når du har anmodet om støtte, information, tjenester mv.

At sende reklamemeddelelser om os, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

 

Kategori af tredjepart, som personoplysninger videregives til: Vi deler alle ovennævnte personoplysninger med følgende tredjeparter til følgende formål:

  • Vi deler personlige identifikatorer og tilmeldings- og webadgangsoplysninger med vores informationsteknologiske tjenesteudbydere, herunder Salesforce, som hjælper os med at holde styr på din kommunikation med os på tværs af platforme, herunder tekstbeskeder, e-mails og mobilapplikationer, og på anden måde levere Textstrip Responder til dig.
  • Vi deler personlige identifikatorer, puljeoplysninger samt tilmeldings- og webadgangsoplysninger med Twilio, tekstbeskedplatformen til Textstrip Responder. Twilio opbevarer alle disse data, indtil og medmindre der anmodes om sletning.

Beholdning: Vi kan opbevare data indsamlet i henhold til denne SMS-privatlivspolitik, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne SMS-privatlivspolitik, eller indtil en forbruger anmoder os om at slette sine data i henhold til de nedenfor angivne procedurer. Derudover opbevares personoplysninger i overensstemmelse med vores politikker og praksis, gældende lovgivning og kontraktlige forpligtelser. Vi kan være forpligtet til at opbevare personoplysninger i en længere periode, hvis det kræves i henhold til gældende lovgivning eller myndighedsbestemmelser.

Dine rettigheder: Bemærk, at du kan have specifikke rettigheder, når du giver os dine personoplysninger i forbindelse med brugen af Textstrip Responder i henhold til gældende lovgivning i din jurisdiktion – med forbehold for alle gældende begrænsninger, undtagelser eller fritagelser. Bemærk, at når der henvises til "Personoplysninger", er det begrænset til dine Personoplysninger i forhold til Textstrip Responder. Se vores privatlivspolitik her www.solenis.com/en/privacy-statement, da den vedrører dine personoplysninger på vores websted, eller når du bruger andre tjenester. Disse rettigheder kan omfatte, i det omfang det er relevant, og i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning:

  • Ret til indsigt og adgang Du har ret til at vide, om vi bruger dine personoplysninger eller ej, samt følgende oplysninger: a) hvilke personoplysninger vi har indsamlet om dig; b) de kategorier af kilder, hvorfra vi har indsamlet personoplysninger om dig; c) til hvilke forretningsformål vi indsamler dine personoplysninger; d) om vi deler dine personoplysninger med tredjeparter; e) til hvilke forretningsformål vi deler eller sælger dine personoplysninger; f) hvilke kategorier af tredjeparter vi deler dine personoplysninger med; g) de specifikke personoplysninger, vi har indsamlet om dig (f.eks. dataportabilitet); og h) hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger. Ring til os på (866)-HTH-POOL eller send en e-mail til os på privacy@solenis.com eller feedback@solenis.com. Du kan også bruge formularen til anmodning om data eller afsnittet Kontakt os på vores websted.
  • Ret til sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger, og at vi underretter eventuelle tjenesteudbydere, underleverandører og/eller tredjeparter om at slette dine personoplysninger fra deres optegnelser. Dine personoplysninger kan dog ikke slettes under visse omstændigheder, der er tilladt ved lov. Når du indsender en anmodning om sletning af dine personoplysninger, og vi ikke er i stand til at gøre det, fordi der gælder en specifik undtagelse, vil vi på det tidspunkt informere dig om årsagen til, at vi ikke er i stand til at efterkomme din anmodning. Ring til os på (866)-HTH-POOL eller send en e-mail til os på privacy@solenis.com eller feedback@solenis.com. Du kan også bruge formularen til anmodning om data eller afsnittet Kontakt os på vores websted.
  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger. Du kan gøre dette ved at sende en e-mail til os på privacy@solenis.com eller feedback@solenis.com. Du kan også bruge vores dataanmodningsformular eller kontaktformularer, eller du kan ringe til os på (866) HTH POOL.

Du kan også til enhver tid fravælge at modtage fremtidige tekstbeskeder fra Textstrip Responder ved at skrive "STOP".

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter, og vi deler heller ikke dine personoplysninger med henblik på adfærdsbaseret reklame på tværs af kontekster som defineret i henhold til gældende lovgivning. Derudover bruger vi ikke dine personoplysninger til at profilere dig i forbindelse med beslutninger, der har juridiske eller væsentligt lignende virkninger (som defineret i henhold til gældende lovgivning).

Vi kan ikke besvare din anmodning eller give dig personoplysninger, hvis vi ikke kan bekræfte din identitet eller bemyndigelse til at fremsætte anmodningen og bekræfte, at personoplysningerne vedrører dig. Vi vil besvare din anmodning inden for den gældende tidsramme, der kræves i henhold til gældende lovgivning. Hvis vi afviser din anmodning, kan du klage over en sådan afvisning ved at sende en e-mail til os på privacy@solenis.com.

Forhandler: Du kan benytte en autoriseret agent til at indsende anmodninger om personoplysninger, herunder ved hjælp af teknologi som for eksempel et internetlink, en browserindstilling, en browserudvidelse eller en global enhedsindstilling, der angiver din hensigt om at fravælge visse behandlinger af personoplysninger. For at bruge en autoriseret repræsentant skal du give repræsentanten en underskrevet autorisation. Vi kan kræve, at agenten fremlægger dokumentation for den underskrevne fuldmagt. Derudover kan vi kræve, at du bekræfter din identitet hos os og direkte bekræfter, at du har givet agenten tilladelse til at indsende anmodningen om personoplysninger på dine vegne. Sådanne krav gælder dog ikke, hvis du har givet agenten fuldmagt i henhold til gældende stats- eller provinslovgivning.

Ikke-diskrimination: Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve dine privatlivsrettigheder. Vi kan dog opkræve en person en anden pris eller sats eller levere et andet niveau eller en anden kvalitet af varer eller tjenester, hvis denne forskel med rimelighed er relateret til personens frivillige deltagelse i et ægte loyalitets-, belønnings-, premium-funktioner-, rabat- eller klubkortprogram, og hvis forskellen med rimelighed er relateret til den værdi, som personens personoplysninger giver os. Derudover kan vi tilbyde økonomiske incitamenter, herunder betalinger som kompensation, for indsamling af personoplysninger, salg af personoplysninger eller opbevaring af personoplysninger. Vi kan også tilbyde en anden pris, sats, niveau eller kvalitet af varer eller tjenester til en person, hvis denne pris eller forskel er direkte relateret til den værdi, som dine personoplysninger giver os. Vi vil kun tilmelde dig et økonomisk incitamentsprogram med forudgående samtykke, som klart beskriver de væsentlige vilkår for programmet, og som du til enhver tid kan tilbagekalde. Vi vil ikke anvende økonomiske incitamentspraksisser, der er uretfærdige, urimelige, tvangsprægede eller usuriske.

Beskyttelse af børns privatliv: Textstrip Responder er ikke beregnet til brug af børn under 16 år, og vi har heller ikke grund til at tro, at børn bruger dette program. Textstrip Responder indsamler ikke bevidst personligt identificerbare oplysninger fra børn under 16 år. Hvis du får at vide, at et barn har givet os personoplysninger, kan du kontakte os på feedback@solenis.com.

Dataminimering: Vi praktiserer dataminimering og indsamler kun data, der er rimeligt nødvendige og proportionale for at opnå et eller flere begrænsede specifikke formål, som personoplysningerne indsamles og/eller behandles til.

Beskyttelse af dine oplysninger Vi etablerer, implementerer og opretholder rimelige administrative, tekniske, fysiske, elektroniske og proceduremæssige sikkerhedsforanstaltninger baseret på branchestandarder for virksomheder af samme størrelse baseret på mængden og typen af data, vi indsamler og håndterer. Vi arbejder på at reducere rimeligt forudsigelige risici i forbindelse med indsamling, opbevaring og videregivelse af dine personoplysninger.

Kontakt os: Hvis du har spørgsmål om vores supplerende privatlivspolitik eller praksis, eller hvis du mener, at vi ikke har håndteret oplysninger om dig korrekt, bedes du kontakte os på (866)-HTH-POOL eller sende en e-mail til os på privacy@solenis.com eller feedback@solenis.com.

Opdateringer: Vores SMS-privatlivspolitik, som den vedrører vores SMS-program, kan ændres fra tid til anden, og vi forbeholder os ret til at opdatere denne SMS-privatlivspolitik til enhver tid med alle opdateringer, der træder i kraft ved offentliggørelsen. Vi vil bestræbe os på at informere vores kontaktpersoner om væsentlige ændringer i politikken. Du kan altid gennemgå vores tillæg om SMS-beskyttelse af personlige oplysninger eller vores overordnede fortrolighedserklæring.

Sidst ændret den: 7. april 2023