Chez Diversey, nous proposons des solutions de prévention et de contrôle des infections qui vous aident à préserver la satisfaction de vos clients afin de fidéliser votre clientèle et d'attirer de nouveaux clients. Une prévention adéquate des infections permet également de préserver la santé de vos employés, qui sont essentiels à votre réussite.
Au cours d'un voyage, les voyageurs sont exposés à de nombreux foyers de germes, des poignées de portières de voitures de location et de taxis aux tablettes des avions en passant par les télécommandes des téléviseurs d'hôtel. Les cas de rhume et de grippe augmentent considérablement à l'approche de l'automne et de l'hiver, et peuvent rapidement gâcher un voyage d'affaires ou des vacances. Il est de la responsabilité de chaque hôtel de fournir à ses clients et à son personnel un environnement propre afin de limiter l'apparition et l'impact des infections.
Chez Diversey, nous proposons des solutions de prévention et de contrôle des infections qui vous aident à préserver la satisfaction de vos clients afin de fidéliser votre clientèle et d'attirer de nouveaux clients. Une prévention adéquate des infections permet également de préserver la santé de vos employés, qui sont essentiels à votre réussite.
En suivant un ensemble de bonnes pratiques en matière de prévention des infections et le programme Diversey IHG Way of Clean, votre personnel peut maintenir un environnement impeccable et réduire les risques d'épidémies qui ruinent les voyages d'affaires et d'agrément, ainsi que votre productivité globale.
Pour empêcher la propagation des virus du rhume et de la grippe, les hôtels doivent envisager les stratégies suivantes de prévention et de contrôle des infections :
Préparez-vous avant qu'une épidémie ne se déclare.
Réunissez une équipe afin d'identifier les lacunes potentielles dans la manière dont votre établissement réagirait à des défis spécifiques, tels qu'une épidémie de grippe. Formulez ensuite des recommandations, telles que le stockage supplémentaire de fournitures de prévention des infections ou la vaccination obligatoire du personnel. Élaborez des supports de communication à afficher en cas d'incident afin d'indiquer les comportements à adopter par les clients et le personnel.
Encouragez une bonne hygiène des mains.
Assurez-vous que le personnel comprend l'importance de se laver les mains fréquemment. Si vous ne disposez pas d'eau et de savon, vous pouvez utiliser un désinfectant pour les mains. Veillez à ce que les salles de bains situées à proximité du hall, du restaurant et de la piscine soient bien approvisionnées en savon et en essuie-mains en papier afin d'encourager les clients à se laver les mains.
Choisissez les bons produits.
Votre établissement doit disposer d'une gamme adaptée de produits nettoyants, de désinfectants et d'outils de nettoyage (chiffons, vaporisateurs, etc.) facilement accessibles. Les désinfectants nécessitant un temps de contact spécifique pour éliminer les agents pathogènes, choisissez des produits dont le temps de contact est plus court afin de garantir une meilleure conformité et une utilisation rapide tout au long de la journée. Les désinfectants doivent être efficaces contre les agents pathogènes, mais doux pour les surfaces, les utilisateurs et les occupants. De nombreux établissements se tournent vers des désinfectants dotés de la technologie AHP?, qui agissent rapidement et contiennent un ingrédient actif qui se décompose en oxygène et en eau afin de réduire l'impact sur l'environnement.
Appliquez des pratiques et des programmes de nettoyage standard.
Suivez les pratiques décrites dans les manuels de nettoyage Diversey concernant les méthodes à utiliser, les surfaces ou les équipements à nettoyer/désinfecter et l'ordre dans lequel ces zones doivent être nettoyées. Les surfaces étant touchées par de nombreuses personnes, le personnel doit être conscient des zones propices à la prolifération des germes, telles que les télécommandes de télévision, les interrupteurs, les téléphones, les robinets de salle de bains et les poignées de porte. Les germes peuvent également se cacher sur des surfaces moins évidentes telles que les seaux à glace, les menus dans les chambres et les sèche-cheveux. Élaborez des programmes de nettoyage pour les zones telles que la réception, les toilettes publiques, les centres de remise en forme, etc. pour les périodes de risque normal et de risque d'épidémie.
Offrez à vos clients le séjour relaxant et sans maladie qu'ils attendent. En suivant les meilleures pratiques ci-dessus, votre établissement est en bonne voie pour offrir un environnement plus propre et recevoir en retour des commentaires positifs et une augmentation des réservations.
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