Aviso de Privacidade de SMS

<p>Este Aviso de Privacidade de SMS complementa nossa <a href="/pt-br/privacy-statement/">Declaração de Privacidade</a> maior. Esta política suplementar (o "Aviso de Privacidade de SMS") descreve como a Innovative Water Care Solutions LLC, pertencente à Solenis LLC e sua subsidiária (coletivamente "nós", "nos" ou "nosso(a)") coleta, usa, armazena e divulga suas informações pessoais em conexão com o HTH Textstrip Responder, um produto oferecido por nós (doravante "Textstrip Responder"). Ao usar o Textstrip Responder, você declara que leu e concorda com este Aviso de Privacidade suplementar e com as outras divulgações feitas como parte da <a href="/pt-br/privacy-statement/">Declaração de Privacidade</a> da Solenis, além dos Termos e Condições do Textstrip Responder. Se você não concordar com este Aviso de Privacidade de SMS, não acesse nem utilize o Textstrip Responder.</p> <p>Este aviso complementar de privacidade fornece informações adicionais para fins de conformidade com as leis de privacidade de dados aplicáveis.</p> <p><strong>Dados Pessoais coletados e compartilhados:</strong> Saiba que não vendemos os dados obtidos através do Textstrip Responder. Contudo, nós coletamos e poderemos compartilhar com nossos prestadores de serviços e processadores terceirizados as informações abaixo, no que diz respeito a nossos clientes que usam o Textstrip Responder:</p> <ul> <li>Identificadores pessoais, como números de telefone, nome, endereço, endereço de e-mail etc. ("Identificadores pessoais")</li> <li>Informações sobre quando o cliente optou por receber mensagens de texto ou visitou nosso site ("Informações de Acesso à Web e Opt-In")</li> </ul> <p><strong>Categorias de informações pessoais coletadas:</strong> Coletamos os Dados Pessoais acima mencionados das seguintes fontes:</p> <ul> <li>Clientes do Textstrip Responder</li> </ul> <p><strong>Finalidade comercial/de negócios da coleta:</strong> Coletamos os Dados Pessoais acima mencionados para os seguintes fins comerciais/de negócios:</p> <ul> <li>Cumprir ou atender ao motivo pelo qual você forneceu as informações. Por exemplo, se você forneceu suas informações pessoais para obter informações sobre quais produtos químicos são necessários para tratar sua piscina, nós usaremos essas informações (ou seja, a imagem enviada para nós) para processar sua solicitação.</li> <li>Também podemos salvar suas informações para facilitar a assistência à piscina no futuro.</li> <li>Os clientes que optarem por receber comunicações de marketing também podem receber, entre outros, anúncios de produtos, dicas de cuidados de piscina, recomendações de produtos, informações educacionais, promoções e outras comunicações de campanha de marketing por meio de mensagem de texto.</li> </ul> <p>Além dos usos e compartilhamento descritos nesta Política de Privacidade de SMS e de acordo com eles, poderemos usar e divulgar as categorias de Dados Pessoais abaixo, conforme estabelecido abaixo:</p> <table class="privacy three-column" border="1"> <tbody> <tr> <td> <p><strong>Informações Pessoais</strong></p> </td> <td><strong>Coletamos as seguintes subcategorias de informações pessoais:</strong></td> <td><strong>Coletamos essas informações pessoais para as seguintes finalidades:</strong></td> </tr> <tr> <td> <p><strong>Identificadores</strong></p> </td> <td> <p>Nome e sobrenome, endereço físico, número de telefone, número de celular, endereço de e-mail.</p> </td> <td> <p>Operar e fornecer o produto Textstrip Responder a você, fornecendo serviços ao cliente e verificando suas informações.</p> <p>Comunicarmo-nos com você quando tiver solicitado suporte, informações, serviços, etc.</p> <p>Enviar comunicações promocionais sobre nós, na medida que for permitido pela lei aplicável.</p> </td> </tr> <tr> <td> <p><strong>Internet ou outras informações de atividades em rede eletrônica</strong></p> </td> <td> <p>Informações sobre quando o cliente optou por receber mensagens de texto ou visitou nosso site.</p> </td> <td> <p>Operar e fornecer o produto Textstrip Responder a você, fornecendo serviços ao cliente e verificando suas informações.</p> <p>Gerar informações estatísticas, monitorar e analisar o tráfego e os padrões de uso do site, monitorar e ajudar a evitar fraudes, investigar reclamações e violações de nossas políticas e melhorar nossos produtos e serviços.</p> <p>Comunicarmo-nos com você quando tiver solicitado suporte, informações, serviços, etc.</p> <p>Enviar comunicações promocionais sobre nós, na medida que for permitido pela lei aplicável.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Categoria de terceiros para os quais os Dados Pessoais são divulgados:</strong> Compartilhamos todos os Dados Pessoais acima com os terceiros a seguir para os seguintes fins:</p> <ul> <li>Compartilhamos Identificadores Pessoais e Informações de Opt-In e de Acesso à Web com nossos provedores de serviços de tecnologia da informação, incluindo o Salesforce, o que nos ajuda a acompanhar suas comunicações conosco entre plataformas, incluindo mensagens de texto, e-mails e aplicativos móveis, e fornecer o Textstrip Responder para você.</li> <li>Compartilhamos Identificadores Pessoais, Informações do Pool e Informações de Opt-In e Acesso à Web com a Twilio, a plataforma de mensagem de texto para o Textstrip Responder. A Twilio retém todos esses dados até e a menos que a exclusão seja solicitada.</li> </ul> <p><strong>Conservação: </strong>Nós podemos reter dados coletados de acordo com esta Política de Privacidade de SMS pelo tempo que for necessário para servir ou cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade de SMS ou até que um determinado cliente nos peça para excluir seus dados, de acordo com os procedimentos abaixo. Além disso, os Dados Pessoais são retidos de acordo com nossas políticas e práticas, leis aplicáveis e obrigações contratuais. Nós podemos ser obrigados a reter os Dados Pessoais por um período mais longo, quando necessário, de acordo com a legislação aplicável ou ordem governamental.</p> <p><strong>Seus direitos:</strong> Note que você pode ter direitos específicos ao nos fornecer seus Dados Pessoais com o uso do Textstrip Responder de acordo com as leis aplicáveis em sua jurisdição - sujeito a todas as limitações, isenções ou exceções aplicáveis. Note que, ao se referir a "Dados Pessoais", isso se limita aos seus Dados Pessoais em relação ao Textstrip Responder. Consulte nossa política de privacidade em www.solenis.com/en/privacy-statement no que se refere aos seus Dados Pessoais em nosso site ou ao usar outros serviços. Esses direitos podem incluir, somente na medida do aplicável e na medida em que forem concedidos de acordo com a lei aplicável:</p> <ul> <li><strong>Direito de Saber e Acessar:</strong> Você tem o direito de saber se usamos ou não seus Dados Pessoais, assim como as seguintes informações: a) quais Dados Pessoais coletamos sobre você; b) as categorias usadas para coletar fontes de Dados Pessoais sobre você; c) para quais finalidades comerciais coletamos seus Dados Pessoais; d) se compartilharmos seus Dados Pessoais com terceiros; e) para quais finalidades comerciais compartilhamos ou vendemos seus Dados Pessoais; f) quais são as categorias de terceiros com que compartilhamos seus Dados Pessoais; g) as partes específicas dos Dados Pessoais que coletamos sobre você (por exemplo, portabilidade de dados); e h) quanto tempo retemos seus Dados Pessoais. Ligue para nós em (866)-HTH-POOL ou envie um e-mail para <a href="mailto:privacy@solenis.com">privacy@solenis.com</a> ou <a href="mailto:feedback@solenis.com">feedback@solenis.com</a>. Você também pode usar o <a href="/pt-br/statement-data-request-form/">Formulário de Solicitação de Dados</a> ou a seção <a href="/pt-br/contact/contact-us/">Fale Conosco</a> disponível em nosso site.</li> <li><strong>Direito à Exclusão:</strong> Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais e que notifiquemos quaisquer prestadores de serviços, contratados e/ou terceiros para excluir seus Dados Pessoais de seus registros. Entretanto, seus Dados Pessoais não podem ser excluídos sob certas circunstâncias permitidas por lei. Se você nos enviar uma solicitação para excluir seus Dados Pessoais e não conseguirmos fazê-lo porque uma isenção específica se aplica, nós lhe informaremos no momento o motivo pelo qual não podemos atender à sua solicitação. Ligue para nós em (866)-HTH-POOL ou envie um e-mail para <a href="mailto:privacy@solenis.com">privacy@solenis.com</a> ou <a href="mailto:feedback@solenis.com">feedback@solenis.com</a>. Você também pode usar o <a href="/pt-br/statement-data-request-form/">Formulário de Solicitação de Dados</a> ou a seção <a href="/pt-br/contact/contact-us/">Fale Conosco</a> disponível em nosso site.</li> <li><strong>Direito à Correção:</strong> Você tem o direito de solicitar a correção de quaisquer Dados Pessoais incorretos. Você pode fazer isso enviando um e-mail para <a href="mailto:privacy@solenis.com">privacy@solenis.com</a> ou feedback@solenis.com. Você também pode usar nosso Formulário de Solicitação de Dados ou os formulários de Entre em contato conosco, ou ligar para (866) HTH POOL.</li> </ul> <p>Você também pode optar por não receber no futuro mensagens de texto do Textstrip Responder, enviando uma mensagem de texto "STOP" a qualquer momento.</p> <p>Não vendemos seus Dados Pessoais a terceiros, nem compartilhamos seus Dados Pessoais para fins de publicidade comportamental transcontextual, conforme definido pela lei aplicável. Além disso, não usamos seus Dados Pessoais para traçar o perfil de decisões que produzam efeitos legais ou significativamente semelhantes (conforme definido pela lei aplicável).</p> <p>Nós não poderemos responder à sua solicitação ou fornecer Dados Pessoais se não pudermos verificar sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação e confirmar se os Dados Pessoais estão relacionados a você. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo aplicável exigido pela legislação aplicável. Se nós negarmos sua solicitação, você pode apelar em relação a essa negação enviando um e-mail para privacy@solenis.com.</p> <p><strong>Agente Autorizado:</strong> Você pode usar um agente autorizado para enviar solicitações de Dados Pessoais, inclusive através do uso de uma tecnologia que inclua, entre outras, um link de Internet ou uma configuração do navegador, extensão do navegador ou configuração global do dispositivo, indicando sua intenção de optar por não processar determinados dados pessoais. Para usar um agente autorizado, você deve fornecer ao agente uma autorização assinada. Nós poderemos exigir que o agente nos forneça provas da autorização assinada. Além disso, podemos requisitar que você verifique sua identidade conosco e confirme diretamente que você autorizou o agente a enviar a solicitação de Informações Pessoais em seu nome. Entretanto, tais requisitos não serão aplicáveis se você tiver fornecido ao agente a procuração de acordo com a lei estadual ou provincial aplicável.</p> <p><strong>Não Discriminação:</strong> Não discriminaremos você por exercer quaisquer direitos de privacidade. Mas podemos cobrar um preço ou taxa diferente a uma pessoa, ou fornecer um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços, se essa diferença estiver razoavelmente relacionada à participação voluntária da pessoa em lealdade de boa-fé, recompensas, recursos premium, descontos ou programa de cartão de clube e a diferença estiver razoavelmente relacionada ao valor fornecido a nós pelos Dados Pessoais dessa pessoa. Além disso, poderemos oferecer incentivos financeiros, o que pode incluir pagamentos como compensação, para a coleta de Dados Pessoais, a venda de informações pessoais ou a retenção de informações pessoais. Também podemos oferecer um preço, taxa, nível ou qualidade diferente de bens ou serviços para uma pessoa se esse preço ou diferença estiver diretamente relacionado ao valor fornecido a nós através de seus Dados Pessoais. Nós colocaremos você em um programa de incentivo financeiro somente com seu consentimento prévio de adesão que descreva claramente os termos materiais do programa de incentivo financeiro e que possa ser revogado por você a qualquer momento. Não usaremos práticas de incentivo financeiro que sejam injustas, não razoáveis, coercivas ou usurárias em sua natureza.</p> <p><strong>Proteção da privacidade das crianças: </strong>O Textstrip Responder não se destina ao uso de crianças com menos de 16 anos de idade, nem temos um motivo para acreditar que crianças usem este programa. O Textstrip Responder não coleta de forma intencional Informações de Identificação Pessoal de quaisquer crianças com menos de 16 anos de idade. Se você ficar sabendo que uma criança nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail feedback@solenis.com<strong>.</strong></p> <p><strong>Minimização de Dados:</strong> Nós praticamos a minimização de dados e coletamos dados que são os razoavelmente necessários e proporcionais para obter uma ou mais finalidades específicas limitadas para as quais os Dados Pessoais são coletados e/ou processados.</p> <p><strong>Proteção de Dados:</strong> Nós estabelecemos, implementamos e mantemos salvaguardas administrativas, técnicas, físicas, eletrônicas e processuais razoáveis, com base nas normas do setor para empresas de tamanhos semelhantes e com base no volume e tipo de dados que coletamos e processamos. Trabalhamos para reduzir os riscos que sejam razoavelmente previsíveis relacionados à coleta, armazenamento e divulgação de seus Dados Pessoais.</p> <p><strong>Entre em contato conosco:</strong> Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política ou práticas de privacidade suplementares, ou se você acha que não tratamos as informações sobre você adequadamente, entre em contato conosco (866)-HTH-POOL ou envie um e-mail para <a href="mailto:privacy@solenis.com">privacy@solenis.com</a> ou <a href="mailto:feedback@solenis.com">feedback@solenis.com</a>.</p> <p><strong>Atualizações:</strong> Nossa Política de Privacidade de SMS relativa ao nosso programa de SMS pode mudar ocasionalmente e nos reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade de SMS a qualquer momento, com todas as atualizações em vigor após a publicação. Nós nos esforçaremos para informar nossos contatos sobre mudanças importantes na política. Você sempre pode revisar nosso suplemento de privacidade de SMS ou a nossa <a href="/pt-br/privacy-statement/">Declaração de Privacidade</a>, que é geral e maior.</p> <p>Última alteração: 7 de abril de 2023</p>