线上技术支持

线上支持,让您在几分钟内恢复业务。

提前预测设备停机时间。

我们深知,在您的运营中每一秒都至关重要,任何中断都会对您的效率和盈利能力产生深远影响。意外停机可能导致每月损失高达 25 小时的生产力。

这就是为什么 Diversey ServiceNow 要提供尖端虚拟服务和支持解决方案,助您快速恢复业务运营。

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自助服务门户:随时随地访问虚拟支持。

  • 在线专业知识,可在您的移动设备上全天候访问。
  • 分步解决方案,让您快速重返业务。
  • 主动式客户服务,按您的时间安排提供支持。
  • 轻松解决错误代码、警报和简易的设备提醒,无需等待。

 

立即试用

专家借助扩增实境术提供指导,助您快速找到解决方案。

  • 个性化体验:泰华施专家随时为您服务。
  • 扩增实境技术让我们的虚拟专家能够远程诊断并解决问题,让您迅速恢复正常运营。
  • 通过引导式诊断、修复和回顾为您赋能并使您增长知识。

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面对面支持:在需要时提供全面专业知识

虽然我们的虚拟支持方案效果显著,但我们深知,某些状况下需要面对面支持。我们全方位的面对面支持服务,能确保您在所在场地获得必要的专业技能和及时的问题解决方案。通过将引导式协助与面对面支持无缝融合,即便需要实地到访,我们也能提供高精准度的诊断和最优成果。

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防止设备停机:避免让您的运营停滞不前

了解 Diversey ServiceNow 无与伦比的能力,体验我们高效而便利的虚拟支持解决方案。

与领先的 B2C 和 B2B 门户网站一样,让贵组织和我们的组织实现无缝互动。只需扫描设备上的二维码,遵循简单的步骤,即可快速恢复业务运营!

 

虚拟服务和支持的优势。

我们的虚拟支持服务能让您即刻确定问题,助您迅速锁定问题根源。立即解决问题:借助我们的虚拟支持解决方案,您可快速解决设备相关问题,减少停机时间,全面提升运营效率。

借助虚拟服务和支持的力量,您的运营将实现更高效率,从而大幅节约成本并提高生产力。改善 CO₂ 足迹:我们的虚拟支持举措有助于减少碳排放,营造可持续的环境,为地球带来积极影响。提高效率:配备引导式支持的自助服务门户,可实现问题的即时诊断与迅速解决,最大程度减少停机时间,优化运营效率。

通过虚拟支持快速解决设备相关问题,组织可以减少停机时间和相关成本,从而显著节省开支。工作效率更高:通过分步解决方案和专家指导,员工可以快速解决问题并恢复工作,最大限度地提高整体工作效率。知识赋能:通过引导式支持,用户能够在诊断、解决方案实施和回顾过程中获得宝贵的知识和教育,从而促进持续学习和改进。

自助服务门户支持移动设备全天候随时访问,并提供引导式支持。这为用户带来了便利与灵活性,使他们能够随时随地解决问题。

错误代码、警报以及简易设备提示问题,无需等待现场支持即可轻松解决,助力企业迅速恢复运营。无缝集成:在有需要时,自助服务门户可无缝集成面对面支持,在用户现场提供全面的专业知识及时的问题解决方案。

资源

我们随时为您提供帮助。

无论是构建一个让自己真正有所作为的职业生涯,还是需要可靠的解决方案来解决您最棘手的工艺和水处理方面的可持续发展问题,我们都随时准备为您效劳。

客户支持

如果您有问题或需要专家的意见,我们可以为您提供帮助。

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基于屡获殊荣的创新到备受认可的卓越安全水平,我们的每一次互动都能培养出合作关系并创造价值。