Une assistance virtuelle qui vous permet de reprendre vos activités en quelques minutes.
Nous sommes conscients que chaque seconde compte dans vos activités, où toute interruption peut avoir un impact considérable sur votre efficacité et votre rentabilité. Les temps d’arrêt imprévus peuvent entraîner une perte de productivité pouvant atteindre 25 heures par mois.
C’est pourquoi Diversey ServiceNow propose des solutions de service et d’assistance virtuelles de pointe pour rétablir rapidement vos opérations commerciales.
Bien que nos solutions d’assistance virtuelle soient très efficaces, nous comprenons que certaines situations nécessitent une assistance en personne. Nos services complets d’assistance en personne vous garantissent l’expertise et la résolution rapide des problèmes dont vous avez besoin sur site. En intégrant parfaitement l’assistance guidée à l’assistance en personne, nous fournissons une précision diagnostique supérieure et des résultats optimaux, même lorsqu’une visite sur site est justifiée.
Découvrez les capacités inégalées de Diversey ServiceNow et découvrez l’efficacité et la rapidité de nos solutions d’assistance virtuelle.
Une interaction transparente entre votre organisation et la nôtre, à l’instar des principaux portails B2C et B2B. Il vous suffit de scanner le code QR sur votre équipement, de suivre les étapes simples pour reprendre rapidement vos activités !
Notre assistance virtuelle vous permet d’identifier immédiatement les problèmes, ce qui vous permet de déterminer rapidement la cause profonde du problème. Résolution immédiate : Grâce à nos solutions d’assistance virtuelle, vous bénéficiez d’une résolution rapide des problèmes liés à vos équipement, en minimisant les temps d’arrêt et en maximisant l’efficacité opérationnelle globale.
En exploitant la puissance des services et de l’assistance virtuels, vos opérations sont optimisées pour une efficacité accrue, ce qui se traduit par des économies significatives et une optimisation de la productivité. Amélioration de l’empreinte carbone : Nos initiatives de soutien virtuel contribuent à la réduction des émissions de carbone, favorisant ainsi un environnement durable et un impact positif sur notre planète. Performance accrue : le portail en libre-service avec assistance guidée permet un diagnostic instantané et une résolution immédiate des problèmes, réduisant ainsi les temps d’arrêt et optimisant l’efficacité opérationnelle.
En résolvant rapidement les problèmes liés à l’équipement par le biais d’une assistance virtuelle, les entreprises peuvent réduire les temps d’arrêt et les coûts associés, ce qui se traduit par des économies significatives. Optimisation de la productivité : Grâce à des solutions étape par étape et à des conseils d’experts, les collaborateurs peuvent rapidement résoudre les problèmes et reprendre le travail, optimisant ainsi la productivité globale. Renforcement des connaissances : Grâce à une assistance guidée, les utilisateurs acquièrent des connaissances et une formation précieuses tout au long du processus de diagnostic, de mise en œuvre de la solution et d’évaluation rétrospective, ce qui favorise l’apprentissage et l’amélioration continus.
Accessible 24/7 sur les appareils mobiles, le portail en libre-service avec assistance guidée offre aux utilisateurs commodité et flexibilité, leur permettant de résoudre les problèmes à tout moment et en tout lieu.
Les codes d’erreur, les alarmes et les alertes simples concernant l’équipement peuvent être facilement résolus sans attendre l’intervention d’un technicien sur site, ce qui permet aux entreprises de reprendre rapidement leurs activités. Intégration transparente : Le portail libre-service s’intègre parfaitement à l’assistance en personne si nécessaire, fournissant une expertise complète et une résolution rapide des problèmes sur le site de l’utilisateur.
L'assistance guidée vous aide à identifier les pannes récurrentes et à analyser les tendances pour ensuite mettre en place des mesures de prévention. Amélioration continue et excellence opérationnelle garanties.
Que vous construisiez une carrière qui vous permette de faire une réelle différence ou que vous ayez besoin de réponses fiables à vos questions les plus difficiles en matière de durabilité des process et de l’eau, nous sommes prêts à vous répondre.
