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根据客户的意见调整可持续发展战略

2020年,索理思启动了一个研究项目,以研究客户如何定义自己的可持续发展目标。 本博客将介绍我们的主要发现。

作者: Richard Brooks | 2021年7月8日 | 阅读时间: 1 分钟

过去二十年来,几乎每个行业的企业都意识到制定可持续发展战略的重要性,因为这一战略涉及到如何管理关键的环境、社会和治理(ESG)问题。 通常,出于各种良好意愿,这些企业会向内部征求意见,以制定战略、评估自己的流程并利用自己的人才库来征求想法和解决方案。 

虽然这种自我评估很重要,但征集外部意见也同样重要,这样可以使企业的可持续发展计划与外部利益相关者(包括客户)保持一致。 事实上,如果可持续发展战略稳步实施,就会形成双赢局面,解决方案供应商、供应商的客户 甚至社区都能从中受益。 

这是一个关键的驱动因素,促使 索理思 以 更 严格 、 更透明和更负责任的方式将可持续发展理念融入我们的业务。 为了做好这件事,我们知道在推进我们的可持续发展计划时,需要考虑到客户的意见。 因此, 在2020年, 索理思 启动了一个研究项目,以研究可持续发展计划如何影响我们所服务的行业。 我们特别 希望了解客户如何定义自己的可持续发展目标、如何衡量自己的绩效以及如何将可持续发展转化为财务价值。 

在本文中,我们将围绕第一个 问题(客户如何 定义自己的可持续发展目标)来回顾研究结果。   后续的博客文章将重点介绍绩效指标、可持续发展投资的财务价值,以及 索理思 产品和服务 如何更好地 满足客户的可持续发展需求。 

研究结果 

在此项研究中, 索理思 总分析了21家公司,其中13家公司生产包装纸和特种纸,4家公司生产生活用纸,4家公司同时生产这两类产品。 我们评估了  这些 公司 官网上 的可持续发展信息,查阅了他们的可持续发展报告(如果可用), 并分析了 他们公布的可持续发展目标。 此外,我们还 采访了 这些公司的可持续发展负责人, 以 收集 有关所取得的成果、所遇到的挑战以及最佳实践的定性数据。 

下面将介绍此项研究的一些亮点。 

成熟的框架 

我们的大多数客户和竞争对手都已转向已经成熟的框架,为他们的可持续发展工作提供架构和可信度。 例如, 联合国可持续发展目标 (UN SDG)已成为横梁企业如何将可持续发展 战略与构建全球更美好世界的目标保持一致的重要基准。 UN SDG制定于2015年, 基于2000年发布的千年发展目标 ,旨在到2015年减少极度贫困。 十 七个SDG涵盖了影响可持续发展的方方面面,被全球很多公司、政府和非营利组织作为章 程来利用一套 共同的目标制定战略和最佳实践。 

行业优先事项 

我们的研究还 确定 了行业的六大优先事项。 这六个优先事项分别与一个 或 多个UN SDG对应, 建立在关于整个 行业可持续发展趋势的知识 以及通过可持续发展会计准则委员会(SASB)制定的标准 之上,该机构是一家独立的 非营利 组织,制定了一些标准来指导企业向其投资者披露与财务相关的可持续发展信息。  

下面将详细介绍这六大优先事项  。 

  1. 水资源的使用与循环利用 — 根据SASB发布的“可持续发展标准”,企业可以经济有效地循环水资源,改进生产技术以减少用水,并确保符合水资源法规。 通过提高效率和其他水管理策略来减少水资源的使用和消耗,可以随着时间的推移而降低运营成本,并减轻法规、供水短缺以及社区相关的运营中断等的财务影响。 
  2. 气候变化  —  气候变化正在成为企业、国家安全和全球安全面临的重大威胁。 根据汤姆逊路透基金会报告的一项调查,超过一半的受访者都认为气候变化是一个“重大威胁”,而且随着供应链、人类生产力和创新等方面风险的增加,这种观点也在不断加强。  
  3. 能源使用  效率  — 管理 能源效率的方式、 对不同类型能源的依赖程度 和 相关的可持续性风险,以及获取替代能源的能力,都可能会降低能源成本变化的影响。  
  4. 废弃物  —   废弃物管理策略包括减少废弃物的产生、有效的处理 和 处置, 以及尽可能的回收利用 。 此类活动尽管 需要一定的初始投资或运营成本,但可以降低公司的长期成本,并降低补救责任或监管处罚的风险。  
  5. 污染  —  能经济有效地减少空气污染物排放的企业可以提高运营效率,从而降低成本和监管风险。 例如,在 纸浆 和 造纸行业,企业可以通过优化再生纤维的使用来平衡其环境与经济之间的权衡。 企业可以利用二次水处理、静电除尘器和洗涤器来减少制浆过程中的污染物。  
  6. 技术 —  利用创新技术改进工艺流程和获取竞争优势的企业也可以提高财务绩效并提升品牌价值。 尽管 SASB并未引用任何衡量技术影响的量化指标, 但却提供了技术进步的定性目标,包括:使用能够降低耗水量和提高水资源回收利用率的技术 ; 使用工具和技术来分析水资源的使用、风险和机会 ; 以及长期战略,包括能够减少淡水取用的工艺流程再设计和技术创新。 
评级 

最后,我们的研究表明,很多客户 因为参与 都其他一些可持续发展举措(如 EcoVadis、携手实现可持续发展、艾伦·麦克阿瑟 基金会、科学碳目标倡议、联合国全球契约和CDP等) 而获得了很高的评级。 由于可持续发展受到全球经济届更广泛的关注,因此 EcoVadis等评级体系逐渐成为客户评估供应商的关键措施。 例如,索理思 在2019年获得 了 EcoVadis 的黄金评级,并在2021年再次获得了仅有 5% 的公司取得的评级。  

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可行的分类 

研究表面, 索理思 打造了一套系统,能够有效地 将 ESG 战略映射到对行业和客户最有意义的 优先事项。下图显示了这一分类,其中将所确定的六个优先事项与UN SDG保持一致,并确立了 EcoVadis  这样一个可靠的评级体系来证明绩效。 请注意,虽然所有目标都 必不可少,但由于 索理思 是 一家用水量巨大的化学品供应商,某些目标(例如“清洁饮水和卫生设施”、 “负责任消费 和  生产”以及“气候行动”)将上升到优先实现的可持续发展目标 。 

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这里重要的不是分类法本身,而是分类依据 — 以客户和行业数据为基础。 这确保我们制定的可持续发展战略并非是为满足 内部需求 ,而是满足我们所服务企业的需求。 事实上,这也是我们使命本身的承诺,即:索理思以合适的人才、丰富的经验以及专业的技术为客户提供服务, 致力于成为每家客户最值得信赖的供应商。 

这是有关索理思如何准备推进可持续发展战略的系列博客中的第一篇。 在下一篇博客中,我们将探讨如何评估我们的产品和服务,以便更好地与可持续发展保持一致。 

Richard Brooks

全球营销总监 - 消费品包装部门

Richard于2017年加入索理思,在杜邦和实耐格工作了35年。 他对创新和合作发展充满热情,并喜欢与全球跨职能团队合作,以提供可持续的新解决方案。