<p>L'expression « information personnelle » désigne toute information permettant d’identifier une personne physique (et une personne morale selon certaines juridictions), directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs facteurs propres à son identité physique, physiologique, mentale, économique, culturelle ou sociale. Une information est considérée comme personnelle lorsqu’elle permet à quiconque d'associer une information à une personne spécifique, même si la personne ou l’entité détenant ces données ne peut pas établir ce lien.</p>
<p>Les informations personnelles que nous recueillons au moyen des Instruments comprennent :</p>
<ul>
<li>des coordonnées telles que votre nom, votre prénom, vos numéros de téléphone et de fax, vos adresses e-mail et postale, l’intitulé de votre poste (votre fonction) et l'identité de votre employeur ;</li>
<li>les informations permettant de créer votre compte en ligne telles que le nom d’utilisateur, le mot de passe et la question et la réponse de sécurité ;</li>
<li>le service client et l'historique des commandes ;</li>
<li>votre passeport, votre pièce d’identité nationale ou votre visa (c.-à-d. le numéro, la date d’expiration et la photo) ;</li>
<li>des informations financières telles que les détails de paiement, l’adresse de facturation, le compte bancaire, la note de solvabilité et les détails de la carte de paiement (c.-à-d. son numéro, sa date d’expiration et son code de sécurité) ;</li>
<li>des données de localisation telles que des données extraites de votre adresse IP, votre pays et votre code postal, la géolocalisation précise de votre appareil mobile (lorsque la notification et le choix ont été fournis, le cas échéant), des données de flux de clics et d’autres informations sur vos activités en ligne (telles que des informations sur vos appareils, des actions de navigation et des comportements d’utilisation), y compris sur les Instruments en ligne et des sites web tiers, que nous obtenons à l'aide de cookies ; et d'autres informations personnelles contenues dans le contenu que vous nous soumettez, par exemple par le biais de nos formulaires : Contactez-nous, Demandez à un expert, Demandez des échantillons de produits, Campagnes de produits et formulaires d’inscription à des webinaires, MySolenis.com, eShop et HighRadius.</li>
</ul>
<p>Nous recueillons la majorité de ces informations auprès de vous, par exemple lorsque vous nous contactez ou remplissez un formulaire d’inscription sur notre site web. Certaines informations peuvent être générées en interne par Solenis (comme un enregistrement de transaction) ou des conversations téléphoniques ou par des cookies. De plus, nous recevons des informations relatives aux contrôles de vérification (comme votre passeport et votre carte d’identité nationale) de la part de nos mandataires, distributeurs et fournisseurs afin de procéder à des contrôles de lutte contre le blanchiment d’argent ou à des fins de conformité commerciale.</p>
<p><strong>Comment pouvons-nous utiliser vos informations personnelles</strong> <strong>?</strong><br />L'expression « traitement d'informations personnelles » désigne toute opération ou série d’opérations effectuée sur des informations personnelles, que ce soit ou non à l’aide de moyens automatiques, y compris, mais sans s'y limiter, la collecte, l’enregistrement, l’organisation, le stockage, l’accès, l’adaptation, la modification, l'extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation, la diffusion, la mise à disposition, l’alignement, la combinaison, le blocage, la suppression, l’effacement ou la destruction.</p>
<p>En fonction de notre relation avec vous et sous réserve des lois sur la protection des données ou d'autres réglementations applicables, nous pouvons utiliser les informations personnelles obtenues pour entreprendre les activités de traitement suivantes :</p>
<ul>
<li>Fournir une assistance client (c.-à-d. notamment fournir et administrer des produits et services ou des informations sur le statut de votre commande et de son exécution, vous envoyer des échantillons de produits, fournir des conseils d’expert ou répondre à vos demandes)</li>
<li>Gérer les relations client (c.-à-d. notamment évaluer et répondre à vos demandes, questions et candidatures, et créer et administrer votre compte) ;</li>
<li>Gérer notre entreprise et respecter nos obligations contractuelles (c.-à-d. notamment réaliser des achats et des paiements, ainsi que des activités d’audit, de facturation, de rapprochement et d’encaissement) ;</li>
<li>Faciliter la communication marketing non directe (c.-à-d. communiquer sur nos produits, services, événements, programmes et promotions en envoyant des alertes, du contenu promotionnel et d’autres communications marketing) ;</li>
<li>Obtenir votre feedback (c.-à-d. mener et faciliter des enquêtes visant à évaluer et améliorer notre entreprise) ;</li>
<li>Respecter les obligations légales et les réglementations en vigueur (c.-à-d. vérifier votre identité pour prévenir la fraude et toute autre activité illégale, ainsi que les transactions non autorisées, et mener des enquêtes).</li>
</ul>
<p>Nous pouvons également utiliser des informations personnelles à des fins supplémentaires que nous identifions au moment de la collecte. Nous obtiendrons votre consentement pour lesdites utilisations supplémentaires dans la mesure requise par la législation en vigueur concernant la protection des données. En outre, lorsque la législation en vigueur concernant la protection des données l’exige, nous obtiendrons votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.</p>
<p><strong>Fondement juridique relatif à l’utilisation de vos informations personnelles<br /></strong>Nous collecterons, utiliserons ou communiquerons vos informations personnelles seulement si nous sommes convaincus que nous disposons d’un fondement juridique approprié pour le faire.</p>
<p>Si vous résidez dans une juridiction où votre consentement est requis pour la collecte, l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles comme indiqué dans la présente Déclaration de confidentialité, en utilisant ou en participant à nos produits, services, événements, programmes et promotions ou en nous communiquant des informations personnelles en lien avec nos produits, services, événements, programmes et promotions, vous donnez votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation d’informations personnelles comme indiqué dans le présent Avis de confidentialité.</p>
<p>Dans certains cas, votre consentement peut être « implicite » (c’est-à-dire que votre autorisation est supposée basée sur votre action ou inaction au point de collecte, d’utilisation ou de partage de vos informations personnelles). Si vous résidez dans une juridiction où les Lois sur la protection des données ou d’autres réglementations applicables exigent votre consentement « explicite » pour la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles comme indiqué dans la présente Déclaration de confidentialité, il vous sera demandé de fournir un consentement préalable et explicite.</p>
<p>Nous obtiendrons généralement le consentement lorsque nous souhaitons utiliser des informations personnelles à une nouvelle fin ou à une fin autre que celles énoncées au moment de la collecte dans la présente Déclaration de confidentialité ou dans les conditions générales d’un produit, service, événement, programme ou promotion spécifique auquel vous vous êtes inscrit, auquel vous avez participé ou que vous avez acheté.</p>
<p>Votre consentement peut être retiré à tout moment, sauf dans des circonstances limitées, y compris dans le cadre d’exigences légales ou réglementaires ou en raison de vos obligations contractuelles envers nous.</p>
<p>Lorsqu’une base juridique autre que le consentement est disponible en vertu des Lois sur la protection des données ou d’autres réglementations applicables dans la juridiction dans laquelle vous résidez, le tableau suivant présente notre base juridique pour le traitement de vos informations personnelles :</p>
<table class="privacy three-column" border="1">
<tbody>
<tr>
<td>
<p><strong>Objet de l'utilisation de vos informations</strong></p>
</td>
<td>
<p><strong>Fondement juridique relatif à l'utilisation de vos données personnelles</strong></p>
</td>
<td>
<p><strong>Fondement juridique lié à notre intérêt légitime</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Fournir une assistance client</p>
</td>
<td>
<ul>
<li>Exécution d’un contrat</li>
<li>Intérêt légitime</li>
</ul>
</td>
<td>
<p>Gestion de notre entreprise</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Gérer les relations client</p>
</td>
<td>
<ul>
<li>Exécution d’un contrat</li>
<li>Intérêt légitime</li>
</ul>
</td>
<td>
<p>Gestion de notre entreprise</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Gérer notre entreprise et respecter nos obligations contractuelles</p>
</td>
<td>
<ul>
<li>Exécution d’un contrat</li>
<li>Intérêt légitime</li>
</ul>
</td>
<td>
<p>Gestion de notre entreprise</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Faciliter la communication marketing</p>
</td>
<td>
<ul>
<li>Intérêt légitime</li>
<li>Consentement (quand requis par</li>
<li>des Lois sur la protection des données ou autres réglementations applicables)</li>
</ul>
</td>
<td>
<p>Gestion de notre entreprise</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Obtenir votre feedback</p>
</td>
<td>
<p>Intérêt légitime</p>
</td>
<td>
<p>Gestion de notre entreprise</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Respecter les obligations légales et réglementations en vigueur</p>
</td>
<td>
<p>Respect des obligations légales et réglementaires</p>
</td>
<td>
<p>Non applicable</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Gérer notre site web et améliorer votre expérience utilisateur</p>
</td>
<td>
<p>Intérêt légitime</p>
</td>
<td>
<ul>
<li>Veiller au bon fonctionnement de notre Site.</li>
<li>S’assurer que le contenu de notre Site est présenté le plus efficacement possible pour vous et pour votre ordinateur.</li>
<li>Si vous consultez ou téléchargez des informations sur notre Site, nous suivons votre visite pour recueillir des informations sur la partie du Site fréquentée.</li>
</ul>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>Dans tous ces cas, nous nous occupons de vos informations de manière proportionnée et respectueuse de vos droits en matière de confidentialité. Selon la juridiction dans laquelle vous résidez, vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement comme expliqué dans la section DROITS LÉGAUX DISPONIBLES POUR AIDER À GÉRER VOTRE VIE PRIVÉE.</p>
<p>Si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines informations personnelles, de vous opposer au traitement ou de retirer votre consentement, lorsque ce retrait est disponible, nous pouvons ne pas être en mesure de vous offrir les produits, services, promotions, événements, programmes ou informations que vous avez demandés ou qui pourraient vous être offerts.</p>
<p>Dans la mesure où les lois sur la confidentialité des données et les autres réglementations applicables le permettent, nous sommes susceptibles de recueillir certaines données agrégées appelées informations de journal web (telles que votre navigateur web, votre système d’exploitation, les pages visitées, etc.) et d’utiliser des cookies lorsque vous visitez beaucoup de nos pages web. Par exemple, lorsque vous visitez l’un de nos sites web, notre serveur web reconnaît automatiquement certaines informations, y compris, mais sans s’y limiter, la date et l’heure de votre visite sur notre site, les pages que vous avez consultées, le référent (le site web d’où vous venez), le type de navigateur que vous utilisez (par ex. Netscape ou Internet Explorer), le type de système d’exploitation que vous utilisez (par ex. Windows XP ou Mac OS), ainsi que le nom de domaine et l’adresse de votre fournisseur d'accès à Internet (par ex. AOL).</p>