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Términos y Condiciones de Venta de Solenis Actualizados
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Principios operativos y certificaciones

Solenis ha establecido una gama de sistemas de gestión y operaciones de primera clase a ofrecer productos que cumplan o superen sistemáticamente las expectativas de los clientes.

Garantizar la excelencia operativa para crear una mejora sustentable dentro de nuestra organización.

La misión de nuestro equipo de operaciones y de la cadena de suministro global es garantizar que se fabrique y entregue el producto adecuado
al cliente correcto en el momento adecuado.

Con más de 10 000 productos activos, 105 almacenes en todo el mundo y más de 1 300 millones de kg de productos vendidos anualmente, nuestro equipo de la cadena de suministro es una organización matricial diseñada para garantizar el mejor resultado y satisfacción del cliente. Una oferta tan amplia de soluciones conlleva una gran complejidad. Debido a que la coordinación y la ejecución bien organizada del equipo son tan importantes, estructuramos nuestras operaciones comerciales en todas las regiones del mundo para que los clientes de esas regiones reciban la mejor experiencia posible al interactuar con los representantes de Solenis. Nuestros equipos regionales están formados por nuestras plantas de fabricación, servicio al cliente, logística, planificación y cumplimiento comercial, todos ellos con la flexibilidad y autonomía necesarias para tomar decisiones rápidas. Para garantizar la coherencia y la disciplina globales, nuestras funciones de ingeniería, datos maestros, tecnología de procesos y soporte de productos se gestionan a nivel mundial.

Operaciones en acción

Solenis ha defendido las prácticas sustentables de la cadena de suministro a nivel mundial desde nuestros inicios. Tras obtener el estatus de nivel oro durante dos años consecutivos, en 2022 recibimos el estatus de platino por la responsabilidad social corporativa de EcoVadis, líder mundial en calificaciones de sustentabilidad. A continuación siga leyendo para ver ejemplos reales de nuestras prácticas de cadena de suministro sustentable.

Cuidar del agua que nos rodea

The Trent Rivers Trust ha reconocido nuestra planta de Somercotes (Reino Unido) como "empresa amigable con el río" por ayudar a proteger la cuenca vital. El Trent drena casi el 10 % del país, con más de 6 millones viviendo en su captación.

Eficiencia con el agua que usamos

Los ingenieros de Brasil están estudiando e implementando procedimientos para recuperar y reutilizar el agua consumida durante la limpieza de los depósitos durante la producción. El proceso podría reducir el consumo de agua y los efluentes.

Valoramos nuestra ciudad natal y nuestros vecinos

Desde hace más de 15 años, nuestra planta de Suffolk (Virginia, EE. UU.) está certificada por el Programa de Excelencia Medioambiental del estado. Solo 36 centros han obtenido la prestigiosa calificación de rendimiento de Nivel E4.

Conservación de la energía utilizada por la iluminación

En la zona de producción de nuestra planta de Bad Sobernheim (Alemania) se ha llevado a cabo una transición hacia una iluminación LED energéticamente eficiente. El interruptor ahorra 22 000 kilovatios/hora de electricidad al año.

Paneles solares en Springvale

La planta de Solenis en Springvale, Australia, instaló 2 sistemas de paneles solares de 99 kW para complementar sus necesidades eléctricas.  La electricidad de los paneles solares representa aproximadamente el 35-40 % de su consumo energético.  Cualquier exceso de electricidad generada se vuelve a vender a la red.

Estamos comprometidos a promover la excelencia en medio ambiente, salud, seguridad y protección, y a tener un impacto positivo en las comunidades en las que operamos y en la sociedad en su conjunto. Nuestro compromiso es tan fuerte que lo hemos convertido en una política de la empresa. Lo llevamos a cabo apoyando los principios y la ética de Responsible Care*, una iniciativa global para avanzar en la gestión segura de productos químicos y operaciones. Nuestro programa de Responsible Care incluye:

  • Un sistema de gestión global para ofrecer excelencia en el rendimiento en materia de medio ambiente, salud, seguridad y protección, y para cumplir con las normas locales, regionales, internacionales y específicas de la empresa.
  • Participación de los trabajadores en todos los niveles de la organización.
  • Mejora continua hacia nuestros objetivos de operar con cero daños (incidentes), lograr un cumplimiento total y reducir nuestro impacto en el medio ambiente, la salud, la seguridad y protección.

* Responsible Care es una marca registrada del Consejo Americano de Química.

Medición de nuestro compromiso
Un compromiso para ser una de las pocas empresas del mundo para que todas nuestras plantas de fabricación cumplan con la certificación externa de terceros, siguiendo el estándar Responsible Care 14001; actualmente al 79 %. También estamos comprometidos a que todas nuestras plantas de fabricación cuenten con la certificación ISO 45001; actualmente, el 76 %. Ver las certificaciones.

¿Cómo lo hacemos?
Nuestro compromiso es amplio y completo. Tanto si estamos limpiando el medio ambiente, protegiendo a nuestros trabajadores de los peligros para la seguridad, supervisando nuestro cumplimiento o evaluando nuestro desempeño, estamos a la vanguardia. Nuestro programa de Responsible Care incluye:

  • Programas medioambientales y regulatorios, que proporcionan experiencia en áreas críticas de medio ambiente, salud, seguridad y protección.
  • Gestión de riesgos de productos, un sistema para toda la empresa.
  • La información regulatoria sobre productos, la gestión de las hojas de datos de seguridad y la protección de la salud, la seguridad y el medio ambiente son una parte integral del ciclo de vida de los productos químicos.
  • Remediación, gestión de la investigación medioambiental, limpieza y gestión de riesgos en todo el mundo.
  • Gestión de la seguridad, que proporciona asistencia de seguridad global.
  • Auditorías, garantizando que hacemos lo que decimos.

Solenis está comprometida con la excelencia en la calidad y mantiene sistemas y operaciones de calidad de primera clase para ofrecer productos que cumplan o superen constantemente las expectativas de los clientes. Nuestros procesos empresariales y plantas de fabricación funcionan de acuerdo con los principios de la norma ISO 9001, que utiliza una norma de gestión de riesgos de calidad. Logramos el cumplimiento regulatorio, de mercado y de certificación a través de buenas prácticas de fabricación aplicables que están totalmente alineadas con los requisitos empresariales.

Política de calidad
en Solenis, buscamos conseguir relaciones mutuamente rentables con nuestros clientes y nos dedicamos a:

  • proporcionar productos y servicios de calidad
  • mejorar las capacidades del proceso y del sistema
  • medir nuestro desempeño a través de objetivos y metas establecidas
  • utilizar equipos de alto rendimiento para impulsar la mejora
  • ofrecer valor a nuestros clientes y partes interesadas

Objetivos de calidad
la satisfacción del cliente es una prioridad máxima en Solenis. Además de ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes, nuestro objetivo es ofrecer siempre:

  • el producto esperado
  • en la cantidad solicitada por el cliente
  • en el lugar acordado por el cliente
  • en el momento esperado por el cliente

Entendemos que debemos lograr estos objetivos para mantener nuestras relaciones con nuestros clientes.

Sistema de gestión de la calidad
los procesos empresariales documentados en nuestro sistema de gestión de la calidad se centran en mejorar la satisfacción del cliente. Estamos comprometidos a mejorar continuamente estos procesos y nuestro desempeño en todos nuestros negocios globales para que podamos alcanzar nuestros objetivos de calidad. Medimos e informamos regularmente sobre nuestro desempeño a nuestros accionistas.

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Después de dos años consecutivos de lograr un estatus de evaluación de Nivel Oro, en 2022 Solenis obtuvo el Nivel de Reconocimiento Platino por su desempeño en Responsabilidad Social Corporativa (RSC) por parte de EcoVadis, una plataforma colaborativa que proporciona calificaciones de sustentabilidad y herramientas de mejora del desempeño para las cadenas de suministro globales. Esto coloca a Solenis en el 1% superior de los evaluados por EcoVadis en la categoría de la industria química.

Participar en la evaluación de EcoVadis nos ayuda a demostrar nuestro compromiso con las iniciativas de sustentabilidad, especialmente teniendo en cuenta el rigor de la metodología, que se basa en las normas internacionales de RSC, incluida la Iniciativa Mundial de Presentación de Informes, el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y la norma ISO 26000, que cubre más de 200 categorías de compra, más de 160 países y más de 20 cuestiones de RSC. Las organizaciones de todo el mundo, en varios sectores, respetan la evaluación de EcoVadis como el estándar universalmente reconocido para la excelencia en RSC.

Como miembro de Sedex desde 2017, Solenis utiliza la base de datos en línea segura y confidencial de Sedex para compartir información con nuestros clientes. Esto nos permite demostrar nuestro propio desempeño en materia de sustentabilidad y, al mismo tiempo, permitir a nuestros clientes cumplir sus propios objetivos de sustentabilidad.

Cada planta de producción de Solenis que suministre un producto a un cliente concreto debe cumplimentar un cuestionario de autoevaluación. Este cuestionario fue actualizado recientemente por Sedex y se alinea con los pilares de la Auditoría de Comercio Ético de Miembros de Sedex (SMETA): Mano de obra, salud y seguridad, ética empresarial y medioambiente.

En 2020, las plantas de fabricación de Solenis que actualmente son miembros de Sedex (actualmente el 68 %) cumplieron con el nuevo cuestionario para incluir cómo operan nuestras plantas y qué sistemas existen para gestionar los desafíos sociales y medioambientales. Solenis tiene previsto registrar las instalaciones de fabricación restantes como miembros de Sedex en un futuro próximo. Como resultado, nuestros clientes tendrán total transparencia con todos los datos de la planta de fabricación de Solenis en apoyo de los cuatro pilares SMETA. Ver las certificaciones.

Solenis opera instalaciones en los Estados Unidos que están sujetas a las regulaciones del Plan de Gestión de Riesgos (RMP) de la EPA de los Estados Unidos. Según la norma 40 CFR 68.210, Solenis debe poner a disposición del público la siguiente información para cumplir con la sección de información sobre riesgos químicos de las regulaciones:

  • Nombre de la sustancia o sustancias reguladas por RMP
  • Ficha(s) de datos de seguridad (SDS) para sustancias reguladas
  • Historial de accidentes con RMP a 5 años
  • Resumen del plan de respuesta ante emergencias
    • Si la fuente estacionaria es una fuente estacionaria que responde o una que no responde
    • Nombre y número de teléfono de las organizaciones locales de respuesta a emergencias con las que el propietario u operador ha coordinado por última vez los esfuerzos de respuesta a emergencias, de conformidad con la norma 40 CFR 68.180
    • Para fuentes estacionarias sujetas a 40 CFR 68.95, los procedimientos para informar a las agencias públicas y locales de respuesta a emergencias sobre las emisiones accidentales
  • Lista de ejercicios programados
  • Información de contacto de la comisión de planificación de emergencias local
  • Cómo acceder a la información sobre la preparación de la comunidad

Para solicitar cualquiera de las informaciones enumeradas anteriormente, llene y envíe nuestro formulario de solicitud del Plan de Gestión de Riesgos.

Para ver el Plan de Gestión de Riesgos de Finlandia, haga clic aquí.