<p>Informações pessoais são quaisquer informações capazes de identificar uma pessoa física (e uma pessoa jurídica, a depender da jurisdição), direta ou indiretamente, em particular, por referência a um número de identificação ou a um ou mais fatores específicos de sua identidade física, fisiológica, mental, econômica, cultural ou social. As informações são consideradas pessoais quando permitem que qualquer pessoa vincule informações a uma pessoa específica, mesmo que a pessoa ou entidade que tenha esses dados não possa fazer essa ligação.</p>
<p>As informações pessoais que coletamos por meio dos Instrumentos incluem:</p>
<ul>
<li>informações de contato, como nome, sobrenome, telefone, fax, e-mail, endereço postal, cargo (posição) e empresa para a qual você trabalha,</li>
<li>informações usadas para criar sua conta online, como nome de usuário, senha e pergunta e resposta de segurança,</li>
<li>histórico do atendimento ao cliente e dos pedidos de compra,</li>
<li>passaporte ou ID nacional, Visto (ou seja, número, data de validade, foto),</li>
<li>informações financeiras como pagamento, endereço de cobrança, conta bancária, pontuação de crédito, detalhes do cartão de pagamento (ou seja, número do cartão, data de vencimento e código de segurança),</li>
<li>dados de localização, tais como dados derivados de seu endereço IP, país e CEP, geolocalização precisa de seu dispositivo móvel (onde foi fornecida notificação e escolha, conforme apropriado), dados de fluxo de cliques e outras informações sobre suas atividades online (tais como informações sobre seus dispositivos, ações de navegação e padrões de uso), inclusive em todos os Instrumentos on-line e sites de terceiros, que obtemos através do uso de cookies; e outras informações pessoais contidas no conteúdo que você envia para nós através de nossos formulários: Entre em Contato Conosco, Pergunte a um Especialista, Solicitações de Amostras de Produtos, Campanhas de Produtos e formulários de registro em webinar, MySolenis.com, eShop e HighRadius.</li>
</ul>
<p>Nós coletamos a maioria dessas informações, por exemplo, quando você entra em contato conosco ou preenche qualquer formulário de registro em nosso site. Algumas informações podem ser geradas internamente pela Solenis, como um registro de transações e conversas telefônicas, ou podem ser geradas por cookies. Além disso, recebemos informações relacionadas a verificações (como seu passaporte e identificação nacional) de nossos agentes, distribuidores e fornecedores, a fim de realizar verificações antilavagem de dinheiro ou para conformidade comercial.</p>
<p><strong>Como podemos usar as suas informações pessoais:<br /></strong>O processamento de informações pessoais significa realizar qualquer operação ou conjunto de operações com base em informações pessoais, seja por meios automáticos ou não, incluindo, entre outros, coleta, registro, organização, armazenamento, acesso, adaptação, alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação, disseminação, disponibilização, alinhamento, combinação, bloqueio, exclusão, remoção ou destruição.</p>
<p>Dependendo do nosso relacionamento com você e sujeito às Leis de Proteção de Dados e outros regulamentos, podemos usar as informações pessoais obtidas para realizar as seguintes atividades de processamento:</p>
<ul>
<li>fornecer suporte aos serviços de atendimento ao cliente (ou seja, incluindo fornecimento e administração de produtos e serviços, atualizações do status de seu pedido e atendimento, envio de amostras de produtos, fornecimento de aconselhamento especializado, resposta às suas consultas),</li>
<li>gerenciar as relações com o cliente (ou seja, incluindo avaliar e responder às suas solicitações, consultas e aplicações, criar e administrar sua conta),</li>
<li>operar nossos negócios e cumprir nossas obrigações contratuais (ou seja, realizar compras e pagamentos, auditoria, faturamento, reconciliação e atividades de cobrança),</li>
<li>facilitar a comunicação de marketing (ou seja, comunicar sobre nossos produtos, serviços, eventos, programas e promoções enviando alertas, materiais promocionais e outras comunicações de marketing),</li>
<li>obter seu feedback (ou seja, conduzir e facilitar pesquisas visando a avaliação e melhoria de nossos negócios),</li>
<li>cumprir os requisitos e regulamentos legais aplicáveis (ou seja, verificar sua identidade para evitar fraudes e outras atividades ilegais, transações não autorizadas, conduzir investigações).</li>
</ul>
<p>Também podemos usar informações pessoais para outros fins que identificarmos no momento da coleta. Obteremos seu consentimento para esses usos adicionais na medida exigida pelas Leis de Proteção de Dados aplicáveis. Além disso, quando exigido pelas Leis de Proteção de Dados aplicáveis, obteremos seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto.</p>
<p><strong>Base legal para o uso de suas informações pessoais<br /></strong>Só coletaremos, utilizaremos e compartilharemos suas informações pessoais quando tivermos uma base legal apropriada para isso, de forma satisfatória.</p>
<p>Se você residir em uma jurisdição em que o seu consentimento seja exigido para a coleta, uso e divulgação de informações pessoais, conforme estabelecido neste Aviso de Privacidade, ao usar ou participar de nossos produtos, serviços, eventos, programas e promoções ou comunicar informações pessoais para nós em conexão com nossos produtos, serviços, eventos, programas e promoções, você está fornecendo seu consentimento para a coleta, uso e divulgação de informações pessoais, conforme estabelecido neste Aviso de Privacidade.</p>
<p>Em alguns casos, seu consentimento pode ser "implícito" (isto é, sua permissão é assumida com base em sua ação ou inação no momento da coleta, uso ou compartilhamento de suas informações pessoais). Se você residir em uma jurisdição em que as Leis de Proteção de Dados ou outros regulamentos aplicáveis exijam seu consentimento "explícito" para a coleta, uso e divulgação de informações pessoais, conforme estabelecido neste Aviso de Privacidade, você será solicitado a fornecer um consentimento prévio e explícito.</p>
<p>Em geral, nós obteremos consentimento quando quisermos usar informações pessoais para uma nova finalidade ou para uma finalidade diferente daquela declarada no momento da coleta neste Aviso de Privacidade ou nos termos e condições de um produto específico, serviço, evento, programa ou promoção para o qual você se inscreveu, participou ou adquiriu.</p>
<p>Seu consentimento pode ser retirado a qualquer momento, exceto em circunstâncias limitadas, incluindo requisitos legais ou regulamentares, ou como resultado de suas obrigações contratuais conosco.</p>
<p>Quando uma base legal diferente do consentimento estiver disponível de acordo com as Leis de Proteção de Dados ou outros regulamentos aplicáveis na jurisdição em que você reside, a tabela a seguir define nossa base legal para o processamento de suas informações pessoais:</p>
<table class="privacy three-column" border="1">
<tbody>
<tr>
<td>
<p><strong>Para Que Usamos Suas Informações</strong></p>
</td>
<td>
<p><strong>Base legal para uso de dados pessoais </strong></p>
</td>
<td>
<p><strong>Base jurídica de interesses legítimos </strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Fornecer suporte ao cliente</p>
</td>
<td>
<ul>
<li>Realização de um contrato</li>
<li>Interesses legítimos</li>
</ul>
</td>
<td>
<p>A gestão de nossos negócios</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Gerenciar relacionamentos com o cliente</p>
</td>
<td>
<ul>
<li>Realização de um contrato</li>
<li>Interesses legítimos</li>
</ul>
</td>
<td>
<p>A gestão de nossos negócios</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Operar nossos negócios e cumprir as obrigações contratuais</p>
</td>
<td>
<ul>
<li>Realização de um contrato</li>
<li>Interesses legítimos</li>
</ul>
</td>
<td>
<p>A gestão de nossos negócios</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Facilitar a comunicação de marketing</p>
</td>
<td>
<ul>
<li>Interesses legítimos</li>
<li>Consentimento (sempre que exigido pelas</li>
<li>Leis de Proteção de Dados ou outros regulamentos aplicáveis)</li>
</ul>
</td>
<td>
<p>A gestão de nossos negócios</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Obter seu feedback</p>
</td>
<td>
<p>Interesses legítimos</p>
</td>
<td>
<p>A gestão de nossos negócios</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Cumprir os requisitos e regulamentos legais aplicáveis</p>
</td>
<td>
<p>Conformidade com obrigações legais e regulatórias</p>
</td>
<td>
<p>Não se aplica</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Gerenciar nosso site e melhorar sua experiência de usuário</p>
</td>
<td>
<p>Interesses legítimos</p>
</td>
<td>
<ul>
<li>Garantir a operação eficaz de nosso Site.</li>
<li>Garantir que o conteúdo de nosso Site seja apresentado da maneira mais eficaz possível para você e seu computador.</li>
<li>Se você consultar ou baixar informações em nosso Site, nós rastreamos a visita para nos fornecer informações sobre qual parte do site é frequentada.</li>
</ul>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>Em todos esses casos nós cuidaremos de suas informações o tempo todo, de uma forma proporcionada e que respeite seus direitos de privacidade. Dependendo da jurisdição na qual você reside, você pode ter o direito de se opor ao processamento, conforme explicado na seção DIREITOS LEGAIS DISPONÍVEIS PARA AJUDAR A GERENCIAR SUA PRIVACIDADE.</p>
<p>Se você optar por não nos fornecer certas informações pessoais, se opor ao processamento ou retirar seu consentimento quando essa retirada estiver disponível, podemos não oferecer os produtos, serviços, promoções, eventos, programas ou informações que você solicitou ou que poderiam ser oferecidos a você.</p>
<p>Na medida do permitido pelas Leis de Privacidade de Dados e outros regulamentos aplicáveis, pode ser que venhamos a coletar certos dados agregados, chamados de informações de log (como o seu navegador, sistema operacional, páginas visitadas etc.) e utilizemos cookies quando você visitar muitas de nossas páginas web. Por exemplo, quando você visita um de nossos sites, nosso servidor da web reconhecerá automaticamente algumas informações incluindo, entre outras, a data e hora em que você visitou o site, as páginas que você visitou, a página de referência (site de onde você veio), o tipo de navegador que você usa (por exemplo, Netscape, Internet Explorer), o tipo de sistema operacional utilizado (por exemplo, Windows XP ou Mac OS), e o nome e endereço de domínio do seu Provedor de Internet (por exemplo, AOL).</p>