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Kundenverantwortung

Solenis bietet Lösungen, die Kunden in wasserintensiven Industrien einen Mehrwert bieten. Es ist mehr als unsere Priorität – es ist unsere Leidenschaft.

Wertschöpfung: der Vorteil, den Solenis in jede Beziehung einbringt.

<p>Unser ValueAdvantage <sup>SM</sup>-Programm ermöglicht es Solenis, den Kohlenstoff-„Fußabdruck“ von Projekten zu quantifizieren, die wir mit unseren Kunden durch die Implementierung unserer Lösungen durchführen.&nbsp; &nbsp;</p> <p>Bei großen und kleinen Projekten bleibt Solenis stets auf eine einzige Priorität fokussiert – die Lieferung von qualitativ hochwertigen, langfristigen Kundenergebnissen. Wir erreichen dies auf verschiedene Weise, sowohl mit den Produkten als auch mit den Mitarbeitern von Solenis. Ein großer Teil des Wertes, den wir für unsere Kunden schaffen, besteht jedoch darin, dass wir ihnen helfen, ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen, wie z. B. die Reduzierung des Wasser- und Energieverbrauchs, die Verringerung der Treibhausgasemissionen oder die optimierte Nutzung von Rohstoffen.</p> <p>Wir reden nicht nur über Wertschöpfung, sondern haben ein strukturiertes Programm zur Wertschöpfung entwickelt, um den Wert zu ermitteln, zu dokumentieren und zu messen, den wir mit unserer Chemie, unserem Support, unserem Service und unserem Know-how für das Geschäft unserer Kunden schaffen. Wir nennen dies das Solenis ValueAdvantage-Programm und es versetzt unser kaufmännisches Team in die Lage, Projekte, die sich auf ihre Kunden auswirken, zu verfolgen, zu dokumentieren und zu beschreiben.</p> <p>Das ValueAdvantage-Programm erhöht die Verantwortlichkeit von Solenis als Organisation&nbsp;– um sicherzustellen, dass wir tatsächlich den Wert liefern, den wir versprechen. Es dient aber auch als nützliches Werkzeug, um Initiativen zu identifizieren, die als große Nachhaltigkeitserfolge angesehen werden sollten, und um unseren Kunden zu helfen, noch mehr Möglichkeiten für eine verbesserte Klimabilanz zu entdecken.</p>
<p>Solenis arbeitet sorgfältig daran, eine starke Sicherheitskultur zu fördern, sowohl an unseren eigenen Standorten als auch an den Standorten unserer Kunden. Tatsächlich ist unsere starke Sicherheitsbilanz ein wichtiger Grund, warum sich Kunden für Solenis anstelle eines Wettbewerbers entscheiden. Sie wissen, dass unser Engagement für Sicherheit zu weniger risikoreichem Verhalten und geringeren Unfallraten führt.</p> <p>Die Durchführung einer detaillierten Sicherheitsinspektion der Ausrüstung und der dazugehörigen Arbeitsumgebung ermöglicht es Solenis, Mitarbeiter, die sich auf einem Kundengelände aufhalten, besser zu schützen. Es hilft auch, die Mitarbeiter des Kunden und andere Personen am Standort zu schützen, die an oder in der Nähe von Solenis Produkten und Ausrüstung arbeiten. Zu den typischen Bereichen, die während einer Sicherheitsinspektion bewertet werden, gehören:</p> <ul> <li>Verfügbarkeit der Sicherheitsdatenblätter und Datum der letzten Aktualisierung</li> <li>Ordnungsgemäße Kennzeichnung von Produktzuführungsleitungen und Geräten</li> <li>Zuverlässigkeit der Lagertanks</li> <li>Unversehrtheit und Vollständigkeit von Pumpen und Anlagen für den Chemikalientransfer</li> <li>Status der allgemeinen Organisation</li> <li>Verfügbarkeit von Erste-Hilfe-Ausstattung und persönlicher Schutzausrüstung</li> <li>Status der Schüttgut-Entladestationen.</li> </ul> <p>Nach der Durchführung einer Sicherheitsinspektion wird von einem Solenis Sicherheitsexperten ein formaler Bericht geschrieben, um die Ergebnisse zu dokumentieren, einschließlich Empfehlungen für Verbesserungen. Unsere Teammitglieder arbeiten dann mit den Kunden zusammen, um die Arbeitsumgebung zu verbessern.</p> <p>Die Durchführung regelmäßiger Sicherheitsinspektionen ist für die Gewährleistung sicherer Arbeitsumgebungen und die Aufrechterhaltung der Produktivität von Standorten von entscheidender Bedeutung.</p>
<p>Solenis ist weltweit für sein Vermächtnis an technologischer Innovation bekannt. Wir investieren in die Entwicklung neuer Chemikalien, um die Produkte und Prozesse unserer Kunden zu verbessern, sowie in die Entwicklung technischer Lösungen, die die Überwachung, Dosierung und Optimierung der Zufuhr unserer Spezialchemikalien verbessern. In der Vergangenheit investierte Solenis etwa 1,5&nbsp;Prozent des Umsatzes in Technologie und Entwicklung. Diese Innovation wird von einem Team von 260&nbsp;Mitarbeitern vorangetrieben, darunter etwa 70&nbsp;Experten mit Promotion oder Masterabschluss in verschiedenen Bereichen. Sie verfügen über eine große Auswahl an umfassenden Geräten für die Papier- und Wasseranalyse sowie an innovativen Instrumenten für die Prozessprüfung. <a href="/de-de/research-and-development/research-development/">Erfahren Sie mehr über unser Forschungs- und Entwicklungsteam.</a></p> <p>Zwei Drittel des technologischen Schwerpunkts des Unternehmens liegt auf der Entwicklung neuer Produkte. Dies umfasst sowohl kurzfristige Möglichkeiten zur Entwicklung von Neuformulierungen mit bestehenden Rohstoffen als auch die längerfristige Technologieentwicklung mit Schwerpunkt auf neuen Trends, die die Weltwirtschaft beeinflussen. In persönlichen Gesprächen mit einer Reihe von Kunden werden laufend neue Produktkonzepte entwickelt, aktualisiert und nach Prioritäten geordnet. Sobald die Entwicklung neuer Produkte eingeleitet ist, wird sie mit einem strengen Stage-Gate-Innovationsprozess umgesetzt, der Projektprüfpunkte und eine funktionsübergreifende Abstimmung von der Idee bis hin zur Markteinführung umfasst. Ziel dieser Bemühungen im Zuge der Entwicklung neuer Produkte ist es, ein Viertel der Einnahmen des Unternehmens mit Produkten zu erzielen, die jünger als fünf Jahre sind.</p> <p>Das verbleibende Drittel des technologischen Schwerpunkts von Solenis liegt in der Zusammenarbeit mit den Kunden, um deren dringlichste Probleme zu identifizieren und zu analysieren und sie mit den besten derzeit verfügbaren Chemikalien und/oder Verfahren rasch zu lösen.</p> <p>Solenis ist sich bewusst, dass technologische Innovation nicht im luftleeren Raum stattfindet, sondern in enger Zusammenarbeit mit aktuellen oder potenziellen Kunden in realen Umgebungen. Um diese enge Zusammenarbeit zu erleichtern, sind die Technologiestandorte von Solenis strategisch über die ganze Welt verteilt.&nbsp;</p>