إشعار الخصوصية العام

مجموعة سولينيس هي المتحكم في المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال مواقعنا الإلكترونية ومتاجرنا على الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول وصفحات التواصل الاجتماعي (يشار إليها معًا باسم ”أصولنا الرقمية“). كيان سولينيس ذو الصلة الذي يتعاقد معك أو الذي تزور مقره هو المتحكم في المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال أي علاقة عمل معنا (”شركاء العمل“) وعند زيارة مقرنا.

لقد قمنا بتعيين مكتب خصوصية البيانات (ODP) للإشراف على امتثالنا لإشعار الخصوصية هذا وقوانين حماية البيانات المعمول بها. يمكن الاتصال بمكتبنا لخصوصية البيانات باستخدام معلومات الاتصال بنا أدناه.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية للمستخدمين الذين يتفاعلون مع أصولنا الرقمية (سواء كمستهلك أو كشركة)، وشركائنا التجاريين وزوار مقرنا.

أنت لست ملزمًا قانونًا بتزويد سولينيس بمعلومات شخصية، فهذه المعلومات ستقدمها بمحض إرادتك، ومع ذلك، إذا لم تزودنا بمعلومات معينة (على سبيل المثال، إذا لم تزودنا بالمعلومات المشار إليها على أنها إلزامية في نماذج الاتصال بنا أو التسجيل)، فقد لا نتمكن من التفاعل وتقديم خدماتنا لك.

تفاعل المستخدمين مع أصولنا الرقمية

نحن ندرك أنك تتوقع أن تتعرف على سولينيس عندما تزور مواقعنا الإلكترونية أو تستخدم متاجرنا ومنصاتنا وتطبيقاتنا على الإنترنت أو تتفاعل مع صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. وبالمثل، نأمل أن نتعرف على احتياجاتك كمستخدم لأصولنا الرقمية، أو كشريك تجاري محتمل أو حالي، من خلال زياراتك.

عندما تتفاعل مع أصولنا الرقمية، فإن المعلومات الشخصية مثل:

• معلومات الاتصال بك بما في ذلك اسمك وأوصافك الشخصية ورقم هاتف المنزل/الهاتف المحمول ورقم الفاكس والبريد الإلكتروني والعنوان البريدي
• المسمى الوظيفي (المنصب)، والشركة التي تعمل بها، والموقع، ورقم ضريبة القيمة المضافة، والقطاع أو النشاط، والصناعة، وعنوان URL للموقع الإلكتروني، وعدد الموظفين العاملين في شركتك
• المعلومات المستخدمة لإنشاء حسابك على الإنترنت مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وسؤال وإجابة الأمان,
• المعلومات الديموغرافية,
• المعلومات المتعلقة بوصولك إلى أصولنا الرقمية واستخدامك لها والتي نجمعها تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى كما هو موضح بمزيد من التفصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. قد تتضمن هذه المعلومات معلومات الجهاز، ونوع المتصفح ونظام التشغيل، والصفحات التي تستعرضها، والروابط التي تنقر عليها، وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ومدة زيارتك أو استخدامك لأصولنا الرقمية، وعنوان URL أو صفحة الويب التي قادتك إلى موقعنا الإلكتروني؛ و
• المعلومات الشخصية الأخرى الواردة في المحتوى الذي ترسله إلينا مثل نماذج الاتصال بموقعنا الإلكتروني وصفحات التواصل الاجتماعي.

نقوم بجمع معظم هذه المعلومات منك، على سبيل المثال عندما تتصل بنا أو تملأ أي نماذج تسجيل على أصولنا الرقمية، أو عندما تنشئ حسابًا أو تشارك في العروض الترويجية؛ أو عندما تطلب تلقي تسويق سولينيس؛ أو عندما تنشئ محتوى على أصولنا الرقمية وترسله، أو عندما تتفاعل معنا على وسائل التواصل الاجتماعي ومع مستخدمين آخرين لمواقعنا الإلكترونية، مثل من خلال ميزات نشر التعليقات أو عندما تقدم معلوماتك من أجل اتخاذ خطوات للدخول في علاقة عمل معنا.

شركاء الأعمال وزوار الموقع

عندما تتفاعل معنا باستخدام موقعنا الإلكتروني وصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، سنقوم بجمع المعلومات الشخصية كما هو موضح أعلاه. بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع معلومات شخصية إضافية لتسهيل علاقتنا التجارية معك، مثل

• معلومات الاتصال التجارية، وتفاصيل عن عملك أو مهنتك، ومعلومات عن شركتك، وجنسيتك، وموقعك، بما في ذلك التوقيعات
• تاريخ خدمة العملاء وأوامر الشراء
• الهوية الصادرة من الحكومة مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية والصور الفوتوغرافية
• المعلومات المالية مثل الدفع، وعنوان الفواتير، والحساب المصرفي، ودرجة الائتمان، وتفاصيل بطاقة الدفع (أي رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز الحماية)
• المعلومات التي تم جمعها كجزء من المنتجات والخدمات التي نقدمها لك,
• معلومات حول كيفية استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا,
• المعلومات التي نلتقطها من خلال اتصالاتك معنا، مثل التسجيلات الصوتية للمحادثات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والرسائل الفورية
• معلومات المركبات، والمعلومات المقدمة في دفاتر الأمن وصور كاميرات المراقبة إذا قمت بزيارة مكاتبنا,
• قد نقوم بجمع معلومات شخصية حساسة محدودة (حسب المصطلح المستخدم في قوانين حماية البيانات المعمول بها)، مثل المعلومات التي تكشف عن المعتقدات الدينية أو الفلسفية ومعلومات الإعاقة، عند الضرورة لإجراء التسهيلات ذات الصلة (على سبيل المثال، لإمكانية الوصول واستيعاب المتطلبات الغذائية). نحن نجمع هذه الأنواع من المعلومات ونستخدمها فقط إذا كان القانون يسمح لنا بذلك,
• التفاصيل الخاصة بك الموجودة في السجلات العامة والمتاحة على الإنترنت؛ و
• أي معلومات شخصية أخرى تقدمها لنا طواعية.

نقوم بجمع معظم هذه المعلومات منك، أو إذا قدمت لنا شركتك معلومات أخرى في سياق العمل معنا، إما مباشرةً أو كشريك تجاري أو كممثل لشركتك. قد نجمع المعلومات إذا حضرت الاجتماعات أو الفعاليات أو المؤتمرات التي ننظمها.

قد يتم إنشاء بعض المعلومات داخليًا بواسطة Solenis، مثل سجلات المعاملات أو المحادثات الهاتفية أو قد يتم إنشاؤها بواسطة ملفات تعريف الارتباط. بالإضافة إلى ذلك، نتلقى معلومات تتعلق بفحوصات التحقق (مثل جواز سفرك وبطاقة هويتك الوطنية) من وكلائنا وموزعينا وموردينا من أجل إجراء فحوصات مكافحة غسيل الأموال أو من أجل الامتثال التجاري.

قد نجمع معلومات من مصادر عامة أخرى (على سبيل المثال، الموقع الإلكتروني لصاحب العمل الخاص بك) حيثما نعتقد أن هذا ضروري للمساعدة في إدارة علاقاتنا مع شركائنا التجاريين. إلى الحد الذي تقتضيه القوانين المعمول بها، سنقوم بإبلاغك ضمن الجداول الزمنية التي تحددها القوانين المعمول بها، بجمع معلوماتك الشخصية من مصادر خارجية.

كيف يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية

اعتماداً على علاقتنا معك ورهناً بالقوانين المعمول بها، قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها للقيام بواحد أو أكثر من أنشطة المعالجة أدناه.

المستخدمون الذين يتفاعلون مع أصولنا الرقمية

• التحقُّق من هويتك لإنشاء حساب أو إعداد شريك تجاري;
• معالجة طلباتك واستفساراتك وطلباتك وتقييمها والرد عليها
• إدارة علاقات العملاء (على سبيل المثال، بما في ذلك تقييم طلباتك واستفساراتك وطلباتك والرد عليها، وإنشاء حسابك وإدارته),
• الاتصال بك من خلال الاتصالات التسويقية المباشرة. عند الاقتضاء بموجب القوانين المعمول بها، سنحصل على موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
• الاتصال بك عند الضرورة لإنفاذ الشروط والأحكام المتعلقة بخدماتنا;
• منحك إمكانية الوصول إلى تطبيق ملف تعريف المستخدم الخاص بك وسجل الموقع الإلكتروني;
• تجميع وإزالة جوانب التعريف الشخصية من هذه البيانات وإزالتها من أجل تنفيذ خدمات تحليل البيانات، شريطة أن تكون قد منحت موافقتك أو أن تكون المعالجة مسموح بها بموجب القانون. سيشمل ذلك إنشاء بيانات بأسماء مستعارة وبيانات مجهولة الهوية;
• الحماية من الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها والمطالبات والالتزامات الأخرى ومنعها، وإدارة التعرض للمخاطر والجودة
• تقييم أصولنا الرقمية والخدمات ذات الصلة وتحسينها.

شركاء الأعمال وزوار الموقع

بالإضافة إلى أغراض معالجة معلوماتك كمستخدم للموقع الإلكتروني، فإننا نعالج معلوماتك أيضاً من أجل

• تقديم الخدمات التي قمت أنت و/أو شركتك بشرائها أو ترخيصها من سولينيس وللوفاء بالتزاماتنا بموجب أي اتفاقية تجارية أبرمناها معك أو مع الكيان الذي تعمل أو تتعاقد معه
• توفير دعم خدمات العملاء (أي، بما في ذلك توفير وإدارة المنتجات والخدمات، وتحديثات حالة طلبك وتنفيذها، وإرسال عينات من المنتجات إليك، وتقديم مشورة الخبراء، والرد على استفساراتك),
• إدارة أعمالنا والامتثال لالتزاماتنا التعاقدية (أي بما في ذلك تنفيذ عمليات الشراء والمدفوعات والتدقيق والفوترة والتسوية وأنشطة التحصيل)
• تقييم أعمالنا وتحسينها (بما في ذلك تطوير منتجات وخدمات جديدة؛ وإدارة اتصالاتنا؛ وإجراء أبحاث السوق وتحليلات البيانات؛ وتحديد وإدارة فعالية إعلاناتنا وتسويقنا؛ وتحليل وتخصيص منتجاتنا وخدماتنا وأصولنا الرقمية واتصالاتنا
• تيسير الاتصالات التسويقية (أي التواصل بشأن منتجاتنا وخدماتنا وفعالياتنا وبرامجنا وعروضنا الترويجية عن طريق إرسال تنبيهات ومواد ترويجية وغيرها من الاتصالات التسويقية)
• الحصول على ملاحظاتك (أي إجراء وتسهيل الاستبيانات التي تهدف إلى تقييم وتحسين أصولنا وخدماتنا الرقمية),
• الامتثال للمتطلبات واللوائح القانونية المعمول بها (أي لمنع الاحتيال وغيره من الأنشطة غير القانونية والمعاملات غير المصرح بها وإجراء التحقيقات).

قد نستخدم أيضًا المعلومات الشخصية لأغراض إضافية نحددها وقت جمعها. سنحصل على موافقتك على هذه الاستخدامات الإضافية بالقدر الذي تقتضيه قوانين حماية البيانات المعمول بها. بالإضافة إلى ذلك، حيثما تقتضي قوانين حماية البيانات المعمول بها، سنحصل على موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

الأساس القانوني لاستخدام معلوماتك الشخصية

سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها فقط عندما نكون مقتنعين بأن لدينا أساسًا قانونيًا مناسبًا للقيام بذلك.

إذا كنت مقيمًا في ولاية قضائية حيث تكون موافقتك مطلوبة لجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها على النحو المبين في إشعار الخصوصية هذا، باستخدام أصولنا وخدماتنا الرقمية، أو المشاركة في فعالياتنا وبرامجنا وعروضنا الترويجية أو إرسال معلومات شخصية إلينا فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا وفعالياتنا وبرامجنا وعروضنا الترويجية، فإنك تقدم موافقتك على جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها على النحو المبين في إشعار الخصوصية هذا.

في بعض الحالات، قد تكون موافقتك ”ضمنية“ (أي أن موافقتك مفترضة بناءً على تصرفك أو عدم تصرفك عند جمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو مشاركتها). إذا كنت تقيم في ولاية قضائية تتطلب فيها القوانين المعمول بها موافقتك ”الصريحة“ على جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها على النحو المبين في إشعار الخصوصية هذا، فسيُطلب منك تقديم موافقتك المسبقة والصريحة.

سنحصل على موافقتك بشكل عام عندما نرغب في استخدام المعلومات الشخصية لغرض جديد أو لغرض آخر غير تلك المذكورة في وقت جمع المعلومات في إشعار الخصوصية هذا أو في الشروط والأحكام ذات الصلة.

يمكن سحب موافقتك في أي وقت، إلا في ظروف محدودة، بما في ذلك المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو نتيجة لالتزاماتك التعاقدية تجاهنا.

عندما يتوفر أساس قانوني آخر غير الموافقة وفقًا للقوانين المعمول بها في الولاية القضائية التي تقيم فيها، يحدد الجدول التالي الأساس القانوني الذي نستند إليه لمعالجة معلوماتك الشخصية:

عندما نعتمد على مصلحتنا المشروعة، فإننا نتخذ الخطوات اللازمة لضمان عدم تجاوز مصالحك أو حقوقك أو حرياتك الأساسية لهذه المصالح. في جميع الحالات، سنتخذ الخطوات اللازمة للعناية بمعلوماتك بطريقة متناسبة وتحترم حقوقك في الخصوصية. اعتمادًا على الولاية القضائية التي تقيم فيها، قد يكون لك الحق في الاعتراض على المعالجة كما هو موضح في قسم الحقوق القانونية المتاحة للمساعدة في إدارة خصوصيتك.

إذا اخترت عدم تزويدنا بمعلومات شخصية معينة، أو الاعتراض على المعالجة، أو سحب موافقتك، حيثما يتوفر حق السحب، فقد لا نتمكن من تقديم المنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية أو الفعاليات أو البرامج أو المعلومات التي طلبتها أو التي يمكن تقديمها لك.

إلى الحد الذي تسمح به قوانين خصوصية البيانات واللوائح الأخرى المعمول بها، قد نقوم بجمع بيانات مجمعة معينة تسمى معلومات سجل الويب (مثل متصفح الويب الخاص بك، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، وما إلى ذلك) واستخدام ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك للعديد من صفحات الويب الخاصة بنا. على سبيل المثال، عندما تزور أحد مواقعنا الإلكترونية، سيتعرف خادم الويب الخاص بنا تلقائيًا على بعض المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تاريخ ووقت زيارتك لموقعنا، والصفحات التي زرتها، والصفحات التي زرتها، والمُحيل (الموقع الإلكتروني الذي أتيت منه)، ونوع المتصفح الذي تستخدمه (على سبيل المثال، نتسكيب، إنترنت إكسبلورر)، ونوع نظام التشغيل الذي تستخدمه (على سبيل المثال، ويندوز إكس بي أو ماك أو إس)، واسم النطاق وعنوان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك (على سبيل المثال، AOL). عند الاقتضاء بموجب القوانين المعمول بها، سنطلب موافقتك قبل نشر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على جهازك. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجتنا لهذه البيانات في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها، يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية داخل مجموعة سولينيس، حيث يكون هذا الإفصاح ضروريًا لتزويدك بمنتجاتنا و/أو خدماتنا أو لإدارة عملياتنا التجارية أو الامتثال للقوانين المعمول بها. يتم الوصول إلى معلوماتك الشخصية من قبل موظفينا الذين يحتاجون إلى ذلك فيما يتعلق بعلاقتنا معك. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، فريق المبيعات لدينا، وفريق تكنولوجيا المعلومات والمكتب الخلفي، وقسم خدمات العملاء، والفريق القانوني، وفريق الامتثال التجاري والتسويق. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها، يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة تساعدنا في إدارة أعمالنا وتقديم خدماتنا، وأنظمتنا وتطبيقاتنا التكنولوجية، وإجراءاتنا الداخلية، وبنيتنا التحتية، والإعلان والتسويق. وقد وافقت هذه الأطراف الثالثة على قيود السرية. قد تشمل هذه الأطراف الثالثة (1) مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الذين يساعدون في إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات وأنظمة المكاتب الخلفية لدينا، بما في ذلك إدارة أعمال سولينيس؛ (2) المنظمات والوكالات الحكومية وجهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية والمنظمين ومدققي الحسابات والامتثال التجاري العالمي والمستشارين القانونيين للامتثال لجميع القوانين واللوائح والقواعد المعمول بها; (iii) شركاء التسويق المشترك والموزعين المعتمدين لدينا لغرض الاتصال بك للمتابعة فيما يتعلق بطلباتك أو لإطلاعك على الأنشطة الجديدة، قد نستخدم خدمات معالجة المدفوعات من طرف ثالث فيما يتعلق بمعالجة دفعك للرسوم والمعاملات الأخرى التي تبدأها على مواقعنا الإلكترونية؛ و (iv) وكالات التحقق من الائتمان واسترداد الديون التي تساعدنا في إدارة أعمالنا والامتثال لالتزاماتنا التعاقدية إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها صراحةً.

بالقدر الذي تسمح به القوانين المعمول بها، يجوز لنا مشاركة المعلومات غير الشخصية المتعلقة بزيارات موقعنا الإلكتروني وأنماط حركة المرور واستخدام الموقع الإلكتروني مع شركائنا أو الشركات التابعة لنا أو المعلنين.
إذا قمنا في المستقبل ببيع أو نقل بعض أو كل أعمالنا أو أصولنا إلى طرف ثالث، فقد نكشف عن معلوماتك إلى مشترٍ خارجي محتمل أو فعلي لأعمالنا أو أصولنا. بالقدر الذي تقتضيه القوانين المعمول بها، سنحصل على موافقتك (الصريحة) قبل الإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

قد تسمح القوانين المعمول بها أو تتطلب مشاركة المعلومات الشخصية في بعض الظروف غير الموضحة أعلاه. تشمل هذه الظروف الحالات عندما تقتضي القوانين المعمول بها أو عند الضرورة لحماية مجموعة شركاتنا أو موظفينا أو عملائنا أو غيرهم، مثل عند التحقيق في الأنشطة غير القانونية المشتبه بها أو الفعلية ومنعها، بما في ذلك الاحتيال، أو لمساعدة الحكومة ووكالات إنفاذ القانون. إذا حدث ذلك، فإننا لن نشارك معلومات شخصية أكثر مما هو مطلوب بشكل معقول لتحقيق هذا الغرض المحدد.

إذا كنت مقيمًا في ولاية قضائية تتطلب فيها القوانين المعمول بها موافقتك الصريحة على مشاركة المعلومات الشخصية خارج الأغراض الأولية والمحددة، سيُطلب منك تقديم موافقة مسبقة وصريحة.

نحن نعمل على أساس عالمي. وبناءً على ذلك، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها في بلدان خارج الإقليم الذي جُمعت فيه معلوماتك الشخصية في الأصل والتي تخضع لمعايير حماية بيانات مختلفة عن البلد الذي تم تقديم المعلومات فيه. سنقوم بنقل المعلومات الشخصية فقط للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، وسنتخذ الخطوات المناسبة لضمان أن تكون عمليات نقل المعلومات الشخصية متوافقة مع القوانين المعمول بها ومدارة بعناية لحماية حقوق الخصوصية ومصالحك.

سنقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى المناطق التي توجد فيها عمليات سولينيس أو حيث يوجد مزودو خدماتنا. وهذا يشمل آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا اللاتينية وأمريكا الشمالية.

ستتم تغطية عمليات النقل داخل مجموعة سولينيس بموجب اتفاقية مبرمة بين أعضاء مجموعة سولينيس (اتفاقية داخل المجموعة) والتي تلزم كل عضو تعاقديًا بضمان حصول المعلومات الشخصية على مستوى كافٍ ومتسق من الحماية أينما تم نقلها داخل مجموعة سولينيس. حيثما ننقل معلوماتك الشخصية خارج مجموعة سولينيس أو إلى أطراف ثالثة تساعد في توفير منتجاتنا وخدماتنا، فإننا نحصل على التزامات تعاقدية منهم لحماية معلوماتك الشخصية (على سبيل المثال، البنود التعاقدية القياسية لعمليات نقل البيانات بين دول الاتحاد الأوروبي والدول غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، أو آليات النقل الأخرى المعتمدة).

لديك الحق في الحصول على مزيد من المعلومات حول متلقي معلوماتك الشخصية والضمانات التي وضعناها لضمان الحماية الكافية لمعلوماتك الشخصية عند نقلها على النحو المذكور أعلاه. لممارسة هذا الحق، يُرجى استخدام قسم ”اتصل بنا“ أدناه.

الأمن

لقد نفذنا ونحافظ على تدابير وسياسات وإجراءات أمنية إدارية وفنية ومادية وتنظيمية مناسبة تتفق مع المتطلبات القانونية حيث تم الحصول على المعلومات الشخصية، والتي تم تصميمها للحد من مخاطر التدمير أو الفقدان العرضي أو الإفصاح غير المصرح به أو الوصول إلى هذه المعلومات، بما يتناسب مع طبيعة المعلومات المعنية. إذا كانت لديك أي أسئلة حول أمن أصولنا الرقمية، يُرجى الاتصال بنا باستخدام قسم ”اتصل بنا“ أدناه.

تخزين معلوماتك الشخصية

سنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية (1) طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض التي جُمعت من أجلها وفقًا لأحكام إشعار الخصوصية هذا و(2) طالما كانت القوانين المعمول بها تقتضي ذلك، لحل النزاعات أو استكشاف المشاكل أو المساعدة في التحقيقات.

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للمعلومات الشخصية، نأخذ في الاعتبار المتطلبات القانونية المعمول بها، وكمية المعلومات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، والغرض الذي نعالج هذه البيانات من أجله، وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى. نحدد فترات الاحتفاظ في سياساتنا الداخلية.

إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها، قد نقوم في بعض الظروف بتخزين معلوماتك الشخصية لفترات زمنية أطول، على سبيل المثال عندما يُطلب منا القيام بذلك وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية، لضمان أن يكون لدينا سجل دقيق لتعاملاتك معنا في حالة وجود أي شكاوى أو طعون، أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هناك احتمالاً معقولاً للتقاضي فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية أو تعاملاتك.

مع مراعاة موافقتك حيثما تقتضي القوانين المعمول بها، يجوز لنا أن نرسل لك معلومات إما عبر [الرسائل النصية القصيرة أو الإشعارات الفورية أو البريد الإلكتروني] التي نعتقد أنها قد تهمك بما في ذلك ما يتعلق بالأخبار والمعلومات والتحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا وفعالياتنا وبرامجنا وعروضنا الترويجية والمعلومات المخصصة.

ورهنًا بموافقتك حيثما تقتضيه القوانين المعمول بها وبالقدر الذي تسمح به القوانين المعمول بها، يجوز لنا أيضًا مشاركة هذه البيانات عنك (لتحقيق مكاسب) مع كيانات أخرى داخل مجموعة سولينيس ومجموعات الأطراف الثالثة، حتى نتمكن نحن أو هم من إرسال معلومات وتحديثات إخبارية وعروض وعروض ترويجية وفعاليات خاصة فيما يتعلق بمنتجاتهم وخدماتهم.

إذا كنت تفضل عدم تلقي مراسلات تسويقية مباشرة منا بأي شكل من الأشكال أو إذا غيرت رأيك بعد تقديم موافقتك، يمكنك سحب موافقتك بالنقر على رابط ”إلغاء الاشتراك“ الموجود في مراسلاتنا في أي وقت. وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال باستخدام معلومات ”اتصل بنا“ أدناه لسحب موافقتك.

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني. وهذا يساعدنا على تزويدك بتجربة جيدة عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني ويسمح لنا أيضاً بتحسين موقعنا الإلكتروني. يمكنك اختيار تعطيل أو حذف بعض ملفات تعريف الارتباط. هناك عدة طرق لإدارة ملفات تعريف الارتباط. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط على مستوى المتصفح، من خلال توجيه متصفحك لقبول ملفات تعريف الارتباط أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو إخطارك عند تلقي ملف تعريف ارتباط جديد. يُرجى ملاحظة أنه في حالة رفضك لملفات تعريف الارتباط، يمكنك الاستمرار في استخدام خدماتنا، ولكن قد تكون قدرتك على استخدام بعض ميزات خدماتنا محدودة. لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا .

مع مراعاة بعض الإعفاءات المحددة على النحو المنصوص عليه في القوانين المعمول بها في الولاية القضائية التي تقيم فيها، وفي بعض الحالات اعتمادًا على نشاط المعالجة الذي نقوم به، قد يكون لك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. يُرجى ملاحظة أن حقوقك قد تكون مقيدة وفقًا للقوانين ذات الصلة. انقر على الروابط أدناه لمعرفة المزيد عن كل حق قد يكون لديك:

• الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية
• الحق في تصحيح أو محو المعلومات الشخصية
• الحق في تقييد معالجة معلوماتك الشخصية
• الحق في نقل معلوماتك الشخصية
• الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية
• الحق في الاعتراض على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر
• الحق في الحصول على نسخة من الضمانات الخاصة بعمليات النقل الدولية
• الحق في سحب موافقتك
• الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية الخاصة بك

الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية

يحق لك أن تطلب منا تأكيد ما إذا كنا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية وأن تطلب منا تزويدك بنسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها ويحق لك أن يتم إبلاغك بـ (أ) مصدر معلوماتك الشخصية؛ (ب) الأغراض والأساس القانوني للمعالجة؛ (ج) هوية المتحكم في البيانات؛ و(د) الكيانات أو فئات الكيانات التي قد تُنقل إليها معلوماتك الشخصية وكذلك، في حالة عمليات النقل الدولية، المتلقين في بلدان ثالثة أو منظمات دولية، وإذا كان ذلك ممكنًا، الضمانات المنفذة أو تطبيق استثناء لعمليات النقل الدولية هذه.

الحق في تصحيح المعلومات الشخصية أو محوها

يحق لك أن تطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة. قد نسعى للتحقق من دقة المعلومات الشخصية قبل تصحيحها.

يمكنك أيضًا أن تطلب منا محو معلوماتك الشخصية في ظروف محدودة حيث: لم تعد هناك حاجة إليها للأغراض التي جُمعت من أجلها؛ أو قمت بسحب موافقتك (حيث كانت معالجة البيانات تستند إلى الموافقة)؛ أو بعد نجاح حق الاعتراض؛ أو تمت معالجتها بشكل غير قانوني؛ أو للامتثال لالتزام قانوني يخضع له سولينيس. لسنا ملزمين بالامتثال لطلبك بمحو المعلومات الشخصية إذا كانت معالجة معلوماتك الشخصية ضرورية للامتثال لالتزام قانوني؛ أو لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

الحق في تقييد معالجة معلوماتك الشخصية

يمكنك أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية، ولكن فقط في الحالات التالية: إذا كانت دقتها محل نزاع، للسماح لنا بالتحقق من دقتها؛ أو إذا كانت المعالجة غير قانونية، ولكنك لا تريد محوها؛ أو لم تعد هناك حاجة إليها للأغراض التي جُمعت من أجلها، ولكننا ما زلنا بحاجة إليها لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو إذا كنت قد مارست حق الاعتراض، وما زال التحقق من الأسباب المهيمنة معلقًا. يمكننا الاستمرار في استخدام معلوماتك الشخصية بعد طلب التقييد، إذا حصلنا على موافقتك؛ أو لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر.

الحق في نقل معلوماتك الشخصية

يمكنك أن تطلب منا تزويدك بمعلوماتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة الآلية، أو يمكنك أن تطلب نقلها مباشرةً إلى جهة أخرى تتحكم في البيانات، ولكن في كل حالة فقط عندما (1) تكون المعالجة مبنية على موافقتك أو على تنفيذ عقد معك؛ و(2) تتم المعالجة بوسائل آلية.

الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية

يمكنك الاعتراض على أي معالجة لمعلوماتك الشخصية التي لها مصالحنا المشروعة كأساس قانوني لها (انظر ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف ولماذا نستخدمها)، إذا كنت تعتقد أن حقوقك وحرياتك الأساسية تفوق مصالحنا المشروعة. إذا قدمت اعتراضًا، فستُتاح لنا الفرصة لإثبات أن لدينا مصالح مشروعة مقنعة تفوق حقوقك وحرياتك.

الحق في الاعتراض على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر

يمكنك طلب تغيير طريقة اتصالنا بك لأغراض التسويق. يمكنك طلب عدم نقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة غير تابعة لنا لأغراض التسويق المباشر أو أي أغراض أخرى.

إذا كنت ترغب في تحديث أو تعديل معلوماتك أو تفضيلات اشتراكك، يمكنك الاتصال بنا كما هو موضح في قسم ”اتصل بنا“ أدناه. في بعض مواقع سولينيس الإلكترونية والأصول الرقمية، قد تتمكن من إجراء هذه الاختيارات مباشرةً عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في أي من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بنا عن طريق النقر على رابط ”إلغاء الاشتراك“ في أي بريد إلكتروني ترويجي تتلقاه منا. ستصبح التغييرات التي يتم إجراؤها على ملفك الشخصي سارية المفعول بمجرد حفظها في أنظمتنا وفقًا لإجراءاتنا القياسية.

الحق في الحصول على نسخة من ضمانات التحويلات الدولية

عند الاقتضاء، يمكنك طلب نسخة من الضمانات التي يتم بموجبها نقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة التي تم فيها جمع معلوماتك الشخصية في الأصل، أو الرجوع إليها. قد نخفي بعض المعلومات الواردة في اتفاقيات نقل البيانات أو المستندات ذات الصلة لأسباب تتعلق بالحساسية التجارية.

الحق في تقديم شكوى لدى السلطة الإشرافية المحلية الخاصة بك

لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. نطلب منك أن تحاول حل أي مشاكل معنا أولاً، على الرغم من أنه يحق لك الاتصال بالسلطة الإشرافية في أي وقت.

الحق في سحب موافقتك

حيثما ينطبق ذلك، يحق لك سحب موافقتك الممنوحة لنا لجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها. مع مراعاة الاعتبارات القانونية وغيرها من الاعتبارات المسموح بها، سنبذل كل جهد معقول لتلبية طلبك على الفور أو إبلاغك إذا كنا بحاجة إلى مزيد من المعلومات من أجل تلبية طلبك. لسحب موافقتك، يُرجى إكمال نموذج طلب البيانات وإرساله، أو استخدام اتصل بنا، أو إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@solenis.com. بمجرد أن نتلقى إخطارًا بأنك سحبت موافقتك، لن نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بعد ذلك، وسنتخلص من معلوماتك الشخصية بشكل آمن، وفقًا لسياسة الاحتفاظ الخاصة بنا.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى أي من الحقوق المذكورة أعلاه، فقد نطلب منك معلومات إضافية لتأكيد هويتك ولأغراض أمنية، ولا سيما قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية لك. نحتفظ بالحق في فرض رسوم حيثما تسمح بذلك القوانين المعمول بها، على سبيل المثال إذا كان طلبك لا أساس له من الصحة أو مبالغًا فيه بشكل واضح.

يمكنك عرض وتغيير تفضيلات بياناتك وإعدادات الأمان وتفضيلات الموافقة في لوحة تحكم حسابك، شريطة أن تقوم بإعداد ملف تعريف مستخدم على مواقع الويب الخاصة بك. يمكنك أيضًا ممارسة حقوقك باستخدام قسم اتصل بنا أدناه. مع مراعاة الاعتبارات القانونية وغيرها من الاعتبارات المسموح بها، سنبذل كل جهد معقول لتلبية طلبك على الفور أو إبلاغك إذا كنا بحاجة إلى مزيد من المعلومات من أجل تلبية طلبك.

سنحرص على الرد على طلبك والامتثال لحقوقك (عند الاقتضاء)، ضمن الجداول الزمنية التي تحددها القوانين المعمول بها. بالقدر الذي تقتضيه القوانين المعمول بها وحيثما شاركنا معلوماتك الشخصية، سنبلغ أي طرف ثالث ذي صلة بممارستك لحقوق معينة.

قد لا نتمكن دائمًا من تلبية طلبك بالكامل، على سبيل المثال إذا كان ذلك سيؤثر على واجب السرية الذي ندين به للآخرين، أو إذا كان يحق لنا قانونًا التعامل مع الطلب بطريقة مختلفة.

أصولنا الرقمية ليست مصممة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو موجهة إليهم، ولن نجمع معلومات شخصية من الأفراد في هذه الفئة العمرية دون موافقة مسبقة يمكن التحقق منها من والديهم أو الوصي القانوني عليهم والامتثال لأي متطلبات قانونية أخرى. نحن نشجع الآباء والأمهات على القيام بدور فعال في أنشطة أطفالهم على الإنترنت والتحدث مع أطفالهم حول الكشف عن المعلومات الشخصية للمواقع الإلكترونية. يجب أن يحصل الأطفال على موافقة الوالدين أو الوصي القانوني حسب الحد الأدنى للسن الذي يحدده كل بلد (والذي يمكن أن يتراوح، على سبيل المثال، في الاتحاد الأوروبي بين 13 و16 عامًا وفقًا لقانون الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي، وفي البرازيل تحت 12 عامًا، وفي جمهورية الصين الشعبية تحت 14 عامًا). إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية عن طفل دون علمنا دون موافقة الوالدين أو الوصي القانوني الذي يمكن التحقق منه، فسنحذف هذه المعلومات من سجلاتنا أو سنتخذ خطوات معقولة لإلغاء تحديد هوية المعلومات.

قد نقوم بتعديل إشعار الخصوصية هذا من وقتٍ لآخر لمواكبة المتطلبات القانونية والطريقة التي ندير بها أعمالنا وسنضع أي تحديثات على مواقعنا الإلكترونية (وأصولنا الرقمية). يُرجى مراجعة أصولنا الرقمية بانتظام للاطلاع على أحدث إصدار من إشعار الخصوصية هذا. إذا أجرينا تغييرات كبيرة على إشعار الخصوصية هذا، فسنسعى إلى إبلاغك عن طريق تعديل إشعار الخصوصية هذا على موقعنا الإلكتروني أو بريدنا الإلكتروني أو تقديم إشعار أكثر بروزًا إذا كانت القوانين المعمول بها تقتضي ذلك.

نحن نشجعك على مراجعة التغييرات التي تطرأ على إشعار الخصوصية الخاص بنا، وإذا كنت لا توافق على التغييرات في إشعار الخصوصية الخاص بنا، فإنك تتحمل مسؤولية التوقف عن التفاعل معنا ومع أصولنا الرقمية وخدماتنا الأخرى و/أو المشاركة في برامجنا أو فعالياتنا أو عروضنا الترويجية.

إذا كنت مقيمًا في ولاية قضائية تتطلب فيها القوانين المعمول بها موافقتك على التغييرات أو التحديثات على إشعار الخصوصية هذا أو التغييرات الأخرى في نهجنا لحماية البيانات، فإنك ستقدم موافقتك من خلال الاستمرار في التفاعل معنا أو مع أصولنا الرقمية، أو الاستمرار في المشاركة في برامجنا أو فعالياتنا أو عروضنا الترويجية. عندما تكون موافقتك الصريحة مطلوبة، سيُطلب منك تقديم موافقتك قبل تنفيذ التغييرات الجوهرية على إشعار الخصوصية هذا أو التغييرات الأخرى في نهج حماية البيانات.