Digitaalinen tuki, jonka avulla voit ratkaista ongelmasi nopeammin
Ymmärrämme, että jokainen sekunti on kriittisen tärkeä toiminnassasi, jossa katkoksilla voi olla suuri vaikutus tehokkuuteen ja kannattavuuteen. Odottamattomat käyttökatkokset voivat johtaa jopa 25 tunnin tuottavuuden menetykseen kuukaudessa.
Siksi SolenisNow tarjoaa virtuaalisia palveluja ja tukiratkaisuja liiketoimintasi nopeaan palauttamiseen.
Tutustu Diversey SolenisNow'n ensiluokkaisiin mahdollisuuksiin ja koe virtuaalisten tukiratkaisujemme tehokkuus ja käytännöllisyys.
Saumaton vuorovaikutus organisaatioidemme välillä, jota edistävät johtavat B2C- ja B2B-portaalit. Skannaa QR-koodi laitteellasi, noudata yksinkertaisia ohjeita ja jatka liiketoimintaa nopeasti!
Virtuaalinen tukemme mahdollistaa ongelman välittömän tunnistamisen ja juurisyyn nopean paikantamisen. Riippumatta siitä, käytätkö itsepalveluportaalia, etäohjausta vai SARAa, saat välittömän ja tarkan diagnoosin odottamatta interventiota paikan päällä.
Välitön ratkaisu: Virtuaalisten tukiratkaisujemme avulla voit kokea laitteistoon liittyvien ongelmien nopean ratkaisun, minimoida käyttökatkokset ja maksimoida toiminnan yleisen tehokkuuden.
Hyödyntämällä tehokasta virtuaalista palvelua ja tukea voit tehostaa toimintaasi, mikä mahdollistaa merkittävät kustannussäästöt ja paremman tuottavuuden.
Pienempi hiilijalanjälki: Virtuaaliset tukihankkeemme auttavat vähentämään hiilidioksidipäästöjä, edistämään kestävää ympäristöä ja vaikuttamaan myönteisellä tavalla planeettaamme.
Parempi tehokkuus: Itsepalveluportaali, etäohjaus ja SARA mahdollistavat ongelmien välittömän diagnosoinnin ja ratkaisemisen, mikä minimoi käyttökatkokset ja optimoi toiminnan tehokkuuden.
Ratkaisemalla laitteistoon liittyvät ongelmat nopeasti virtuaalisen tuen avulla organisaatiot voivat vähentää käyttökatkoksia ja niihin liittyviä kustannuksia ja saavuttaa merkittäviä säästöjä.
Parempi tuottavuus: Vaiheittaiset ratkaisut, asiantuntijaopastus ja reaaliaikainen SARA-tekoälyavustaja auttavat työntekijöitä ratkaisemaan ongelmat nopeasti ja jatkamaan töitä, mikä parantaa tuottavuutta.
Osaamisen vahvistaminen: Ohjatun tuen avulla käyttäjät saavat arvokasta tietoa ja koulutusta, kun he käyvät läpi diagnoosin, ratkaisun käyttöönoton ja retrospektiivisen prosessin, mikä edistää jatkuvaa oppimista ja parantamista.
Itsepalveluportaali on aina käytettävissä mobiililaitteilla, ja opastettu tuki tarjoaa käyttäjille mukavuutta ja joustavuutta ongelmien ratkaisemiseen missä ja milloin tahansa. 12 kielellä saatavilla oleva SARA laajentaa tätä käytettävyyttä entisestään. Tekoälyavustajamme varmistaa yhdenmukaisen tuen jokaiselle käyttäjälle sijainnista tai kielestä riippumatta.
Virhekoodit, hälytykset ja yksinkertaiset laitehälytykset voidaan ratkaista helposti odottamatta paikan päällä annettavaa tukea, minkä ansiosta organisaatiot pääsevät jatkamaan toimintaansa nopeasti. SARA nopeuttaa tätä prosessia entisestään. Jos keskustelu ei ratkaise ongelmaa, se luo ja reitittää tukitapauksen ja koko kontekstin automaattisesti, jotta asiakkaiden ei tarvitse koskaan toistaa kertomiaan asioita.
Saumaton integrointi: Itsepalveluportaali integroituu tarvittaessa saumattomasti henkilökohtaiseen tukeen tarjoten kattavaa asiantuntemusta ja oikea-aikaista ongelmanratkaisua käyttäjän toimipaikassa.
Ohjatun tuen avulla organisaatiot voivat tunnistaa toistuvia ongelmia, analysoida trendejä ja toteuttaa ennaltaehkäiseviä toimia, mikä johtaa jatkuvaan prosessien parantamiseen ja toiminnan laadun kehittämiseen. SARA rikastuttaa tätä entisestään keräämällä tietoa jokaisesta vuorovaikutuksesta, vahvistamalla jatkuvasti tietoperustaa ja auttamalla tiimejä siirtymään reaktiivisesta ongelmanratkaisusta ennakoivaan ennaltaehkäisyyn.
Tarjoamme tukea, olipa tavoitteenasi rakentaa vaikuttava ura tai löytää luotettavia vastauksia prosessien ja veden kestävän kehityksen haastaviin kysymyksiin.
