Digital support som snabbt får dig igång igen på bara några minuter
Vi förstår hur viktig varje sekund är i din verksamhet, där alla störningar kan ha en djupgående inverkan på verksamhetens effektivitet och lönsamhet. Oförutsedda driftstopp kan leda till förlorad produktivitet på upp till 25 timmar per månad.
Därför erbjuder SolenisNow virtuella tjänster och supportlösningar för att snabbt få igång din verksamhet igen.
Upptäck de oöverträffade möjligheterna hos Diversey SolenisNow och upplev våra effektiva och funktionella virtuella supportlösningar.
Interagera smidigt mellan er organisation och vår, på samma sätt som ledande B2C- och B2B-portaler möjliggör. Skanna bara QR-koden på din utrustning, följ de enkla stegen och återuppta din verksamhet snabbt och smidigt!°
Vår virtuella support ger dig möjlighet att omedelbart identifiera problem, så att du snabbt kan lokalisera grundorsaken till problemet. Oavsett om du använder självbetjäningsportalen, fjärrvägledning eller SARA identifieras problemet snabbt utan att du behöver vänta på hjälp på plats.
Omedelbar lösning: Genom våra virtuella supportlösningar kan du uppleva snabb lösning på utrustningsrelaterade problem, minimera driftstopp och maximera den övergripande driftseffektiviteten.
Genom att utnyttja kraften i virtuell service och support rustar du din verksamhet för ökad effektivitet, vilket ger stora kostnadsbesparingar och ökad produktivitet.
Minskat koldioxidavtryck: Våra virtuella stödinitiativ bidrar till att minska koldioxidutsläppen, främja en hållbar miljö och ha en positiv inverkan på vår planet.
Förbättrad effektivitet: Självbetjäningsportal, fjärrguidning och SARA möjliggör omedelbar identifiering och lösning av problem. Det minimerar driftstopp och optimerar driftseffektiviteten.
Genom att snabbt lösa utrustningsrelaterade problem via virtuell support kan organisationer minska driftstopp och kostnader som uppstår i samband med det, vilket ger stora besparingar.
Ökad produktivitet Med steg-för-steg-lösningar, expertvägledning och SARAs AI-assistent som i realtid hjälper medarbetarna att snabbt hantera problem och återgå till arbetet, samtidigt som den övergripande produktiviteten ökar.
Kunskapsutveckling: Genom guidad support får användarna värdefulla insikter och utbildning när de går igenom identifieringen av problemet, lösningsimplementeringen och uppföljningsprocessen. Det bidrar till kontinuerligt lärande och löpande förbättringar.
Självbetjäningsportalen med guidad support är tillgänglig dygnet runt på mobila enheter och ger användarna bekvämlighet och flexibilitet så att de kan lösa problem när som helst, var som helst. Med SARA utökas denna tillgänglighet ytterligare – tillgänglig på 12 språk. Vår AI-assistent säkerställer att alla användare får konsekvent support oavsett plats eller språk.
Felkoder, larm och enkla varningar på din utrustning löses enkelt utan att du behöver vänta på support på plats, vilket gör det möjligt för organisationen att snabbt återuppta verksamheten. SARA påskyndar denna process ytterligare – när ett samtal inte kan lösa ett problem skapar och dirigerar systemet automatiskt ett supportärende med fullständig kontext, så att kunderna aldrig behöver upprepa sig själva.
Sömlös integrering: Självbetjäningsportalen integreras sömlöst med personlig support vid behov och ger omfattande expertis och snabb problemlösning på användarens anläggning.
Genom att utnyttja vägledd support kan organisationer identifiera återkommande problem, analysera trender och implementera förebyggande åtgärder, vilket ger kontinuerlig processförbättring och driftsoptimering. SARA fördjupar detta ytterligare genom att fånga insikter från varje interaktion, och detta stärker på så sätt kunskapsbasen och hjälper team att gå från reaktiv problemlösning till proaktivt förebyggande.
Oavsett om du bygger en karriär som gör verklig skillnad eller behöver pålitliga svar på dina mest utmanande frågor om hållbara processer och vattenhantering, är vi redo att leverera.
