Sokongan digital yang membantu anda kembali beroperasi dengan lebih cepat
Kami mengiktiraf kepentingan kritikal setiap saat dalam operasi anda kerana sebarang gangguan boleh memberi impak mendalam terhadap kecekapan dan keuntungan anda. Tempoh tergendala yang tidak dijangka boleh mengakibatkan kehilangan sehingga 25 jam produktiviti setiap bulan.
Itulah sebabnya SolenisNow menawarkan perkhidmatan maya dan penyelesaian sokongan untuk memulihkan operasi perniagaan anda dengan cepat.
Temui keupayaan tiada tandingan Diversey SolenisNow dan alami penyelesaian sokongan maya kami yang cekap lagi laju.
Berinteraksi dengan lancar antara organisasi anda dan kami, sama seperti fungsi portal B2C dan B2B terkemuka. Cuma imbas kod QR pada peralatan anda, ikut langkah mudah, dan teruskan operasi perniagaan anda dengan pantas!
Sokongan maya kami membantu anda mengenal pasti isu serta-merta, seterusnya memudahkan pengesanan punca utama masalah dengan lebih pantas dan tepat. Sama ada melalui portal layan diri, panduan jarak jauh atau SARA, anda mendapat manfaat daripada diagnosis yang pantas dan tepat tanpa perlu menunggu bantuan di lokasi.
Penyelesaian Segera: Melalui penyelesaian sokongan maya kami, masalah berkaitan peralatan dapat diselesaikan dengan pantas, seterusnya mengurangkan tempoh tergendala dan memaksimumkan kecekapan operasi secara menyeluruh.
Dengan memanfaatkan keupayaan perkhidmatan dan sokongan maya, operasi anda dapat dijalankan dengan lebih cekap, sekali gus mengurangkan kos secara ketara serta meningkatkan produktiviti.
Pengurangan Jejak Karbon CO2: Inisiatif sokongan maya kami menyumbang kepada pengurangan pelepasan karbon, memupuk persekitaran yang lestari dan memberi impak positif kepada planet kita.
Tahap Kecekapan yang Lebih Tinggi: Portal layan diri, panduan jarak jauh dan SARA membolehkan diagnosis segera dan penyelesaian masalah dengan pantas, meminimumkan tempoh tergendala dan mengoptimumkan kecekapan operasi.
Dengan menyelesaikan masalah berkaitan peralatan dengan cepat melalui sokongan maya, organisasi dapat mengurangkan tempoh tergendala dan kos yang berkaitan, sekali gus membawa kepada penjimatan yang ketara.
Peningkatan Produktiviti: Dengan penyelesaian langkah demi langkah, panduan pakar dan bantuan Masa Nyata AI SARA, pekerja dapat menangani masalah dengan cepat dan kembali bekerja, lalu memaksimumkan produktiviti.
Pemerkasaan Pengetahuan Melalui sokongan terbimbing, pengguna memperoleh pemahaman dan pendidikan yang berharga ketika mereka dibimbing melalui proses diagnosis, pelaksanaan penyelesaian dan proses meninjau kembali, yang memupuk pembelajaran dan penambahbaikan berterusan.
Boleh diakses 24/7 melalui peranti mudah alih, portal layan diri dengan sokongan terbimbing menyediakan kemudahan dan fleksibiliti kepada pengguna, membolehkan mereka menyelesaikan masalah pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja. Dengan SARA, aksesibiliti ini diperluas lagi — tersedia dalam 12 bahasa; pembantu AI kami memastikan setiap pengguna mendapat sokongan yang konsisten tanpa mengira lokasi atau bahasa.
Kod ralat, amaran dan isyarat peralatan mudah boleh diselesaikan dengan mudah tanpa perlu menunggu sokongan di tapak, membolehkan organisasi menyambung semula operasi dengan pantas. SARA mempercepatkan lagi proses ini — apabila perbualan tidak dapat menyelesaikan isu, ia secara automatik menfailkan dan mengarahkan kes sokongan dengan konteks penuh, supaya pelanggan tidak perlu mengulangi semula.
Integrasi Lancar: Portal layan diri ini berintegrasi dengan lancar bersama sokongan secara bersemuka apabila diperlukan, menyediakan kepakaran menyeluruh dan penyelesaian isu tepat pada masanya untuk pengguna.
Dengan memanfaatkan sokongan terbimbing, organisasi dapat mengenal pasti isu berulang, menganalisis trend dan melaksanakan langkah pencegahan, yang membawa kepada penambahbaikan proses secara berterusan dan kecemerlangan operasi. SARA meningkatkan lagi keberkesanan sistem dengan memanfaatkan pengetahuan yang diperoleh daripada setiap interaksi, terus memperkukuhkan pangkalan pengetahuan dan membantu pasukan beralih daripada menangani masalah yang telah berlaku kepada mencegahnya lebih awal.
Sama ada anda membina kerjaya yang membolehkan anda membawa perubahan sebenar atau anda memerlukan jawapan yang boleh dipercayai untuk soalan paling sukar tentang proses dan kelestarian air, kami bersedia untuk membantu.
